صيانة المواقع الإلكترونية في ليون — موقعك محدَّث وآمن وسريع دائمًا

لماذا لا غنى عن الصيانة بعد إطلاق الموقع

الموقع الذي لا يُصان يتراجع

الموقع الإلكتروني لا يكون «منتهيًا» أبدًا. فالتقنيات تتطوّر، والمتصفحات تتحدّث، وGoogle يعدّل خوارزمياته، والمخترقون يكتشفون ثغرات جديدة. والموقع المتروك لحاله يفقد تدريجيًا أداءه وأمانه وترتيبه في Google. وخلال 12 شهرًا من دون صيانة، تتراكم على معظم مواقع WordPress عشرات التحديثات المتأخرة فتصبح عرضة للهجمات.

مخاطر الموقع غير المُصان

عواقب إهمال صيانة الموقع كثيرة وخطيرة: ثغرات أمنية يستغلّها المخترقون (فيعرض موقعك رسائل مزعجة أو يعيد توجيه الزوار إلى مواقع ضارّة)، وتعارضات بين الإضافات تسبّب أخطاء 500، وبطء متزايد يُنفّر الزوار ويضرّ بتحسين محركات البحث (SEO)، ونماذج تتوقّف عن العمل دون أن يلاحظ أحد، وخسارة مراكز في Google لصالح منافسين أسرع استجابة.

الصيانة الوقائية مقابل الصيانة العلاجية

الصيانة الوقائية أقل تكلفة دائمًا من الصيانة العلاجية. فتحديث إضافة يستغرق 5 دقائق، أما استعادة موقع مخترَق فقد تستغرق أيامًا وتكلّف آلاف اليوروهات. صُمّمت عقود الصيانة لدينا لمنع المشكلات قبل وقوعها.

ما تشمله خدمة الصيانة لدينا

تحديثات نظام إدارة المحتوى والقالب والإضافات

نطبّق جميع تحديثات نظام إدارة المحتوى لديك (WordPress وShopify وغيرهما) والقالب والإضافات في بيئة اختبار قبل نشرها على الموقع الفعلي. ونتحقّق من كل تحديث للتأكد من أنه لا يعطّل أي شيء في موقعك. وتُطبَّق التحديثات الأمنية فور صدورها.

نسخ احتياطية يومية

تُحفظ ملفاتك وقاعدة بياناتك تلقائيًا كل يوم. وتتيح هذه النسخ الاحتياطية استعادة نسخة سليمة من موقعك في حال حدوث عطل أو خطأ أو اختراق، وهي مشمولة في جميع عقودنا.

مراقبة توافر الموقع

تتحقّق مراقبة آلية من توافر موقعك كل 60 ثانية. وعند أي انقطاع يصلنا تنبيه فوري: نتولّى الحادث من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً، ونعالجه بأولوية في يوم العمل نفسه. وتجد متابعة التوافر في تقريرك الشهري.

مراقبة الأمان والبرمجيات الخبيثة

فحص أسبوعي لموقعك بحثًا عن البرمجيات الخبيثة أو الملفات المعدَّلة أو محاولات الاختراق. وعند اكتشاف أي منها: تدخّل بأولوية في يوم العمل نفسه، ثم تقرير عن الحادث. اعرف المزيد عن خدمة أمن المواقع والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تحسين الأداء شهريًا

نتحقّق كل شهر من أداء موقعك ونحسّنه: تنظيف قاعدة البيانات، ومراجعة مؤشرات Core Web Vitals، وتحسين الصور المضافة حديثًا. تعرّف على خدمة تحسين Core Web Vitals.

تعديلات صغيرة على المحتوى

بحسب باقتك، نُجري تعديلات بسيطة على المحتوى: إضافة نصوص، واستبدال صور، وتحديث مواعيد العمل، وإضافة شهادات العملاء. ترسل إلينا العناصر ونتولّى إدراجها.

تقرير شهري عن حالة الموقع

تتلقّى كل شهر تقريرًا واضحًا وموجزًا: التوافر، والتحديثات المطبّقة، وفحوص الأمان، والأداء، وتوصيات التحسين.

عرض الصيانة لدينا

صيانة الموقع — 49 يورو شهريًا أو 490 يورو سنويًا

عقد واحد متوافق مع قائمة أسعارنا المعلنة: تحديثات الموقع ومكوّناته، ونسخ احتياطية يومية، ومراقبة آلية للتوافر كل 60 ثانية، وفحص أمني أسبوعي، وتجديد شهادة SSL، والدعم، والتقرير الشهري. والصيانة مشمولة في السنة الأولى ضمن باقة Legacy. الأسعار صافية — ضريبة القيمة المضافة غير مطبّقة، المادة 293 B من CGI (قانون الضرائب الفرنسي).

مُهَل التدخّل لدينا

المعالجة بحسب درجة الخطورة

نعمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً. خطورة عالية (الموقع متوقّف، اختراق): معالجة بأولوية في يوم العمل نفسه. خطورة متوسطة (خطأ ظاهر، نموذج معطّل): معالجة في أقرب وقت ممكن، قبل الطلبات الاعتيادية. خطورة منخفضة (تعديل محتوى، استفسار): معالجة في إطار المتابعة الاعتيادية. ووفقًا لـالشروط العامة للبيع لدينا، فإن هذه المُهَل تقديرية ولا تُعدّ التزامًا قاطعًا، ما لم ينصّ عرض السعر على خلاف ذلك.

معالجة الحالات الطارئة بأولوية في يوم العمل نفسه

تتقدّم الحالات الطارئة (الموقع متوقّف، اختراق) على أي طلب آخر، وتُعالَج في يوم العمل نفسه، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً. وتكشف مراقبتنا الآلية، التي تفحص موقعك كل 60 ثانية، معظم المشكلات قبل أن تلاحظها.

التقرير الشهري مشمول

يتضمّن العقد تقريرًا شهريًا موجزًا. تعرف بدقة ما أُنجز، والحالة الصحية لموقعك، والتوصيات للشهر التالي. فالشفافية والمساءلة في صميم علاقتنا بك.