Accessibilità web ed EAA a Lione — valutare i requisiti e i punti da affrontare

L’EAA: cosa impone la legge da giugno 2025

Una direttiva europea diventata realtà

L’Atto europeo sull’accessibilità è una direttiva europea recepita nel diritto francese, applicabile ai servizi digitali interessati dal 28 giugno 2025. Estende al settore privato obblighi di accessibilità che finora riguardavano solo il settore pubblico: i siti e le app interessati devono essere utilizzabili da tutti, comprese le persone cieche o ipovedenti, sorde o ipoudenti, o con disabilità motorie o cognitive.

RGAA, WCAG 2.1 AA: gli standard di riferimento

La conformità si valuta sulla base di standard precisi. A livello internazionale sono le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), il cui livello 2.1 AA costituisce l’obiettivo standard. In Francia, l’RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité, lo standard francese di accessibilità) traduce questi criteri in un metodo di audit concreto: contrasto dei colori, alternative testuali delle immagini, navigazione da tastiera, struttura dei titoli, moduli etichettati, compatibilità con gli screen reader. I nostri audit coprono tutti questi criteri.

Accessibilità e SEO: la stessa battaglia

Buona notizia: gran parte dei requisiti di accessibilità (struttura semantica, testi alternativi, gerarchia dei titoli, leggibilità) sono anche buone pratiche SEO. Un adeguamento all’EAA fatto bene migliora automaticamente la qualità tecnica del tuo sito. Completa il percorso con il nostro audit SEO tecnico per una visione d’insieme.

Chi è soggetto all’obbligo di accessibilità?

Obblighi legati ai prodotti e ai servizi interessati

Il quadro europeo riguarda alcune categorie di prodotti e servizi, tra cui certi servizi di commercio elettronico, bancari, di trasporto o di comunicazione. Avere un sito internet non basta, da solo, a stabilire se un'azienda sia interessata: occorre esaminare la natura del servizio offerto e le eventuali esenzioni.

La soglia delle microimprese

Alcune microimprese possono beneficiare di un'esenzione, nel rispetto dei criteri e delle condizioni applicabili. Le dimensioni dell'azienda, la sua attività e il servizio offerto vanno verificati insieme: non dedurre un obbligo o un'esenzione da una sola soglia senza esaminare la tua situazione.

I rischi in caso di non conformità

Il mancato rispetto degli obblighi di accessibilità espone, a seconda dei casi, a sanzioni amministrative che possono arrivare a diverse decine di migliaia di euro — fino a importi dell’ordine di 300.000 € nelle situazioni più gravi — oltre a ingiunzioni di adeguamento con penali di mora. A ciò si aggiungono rischi meno visibili ma molto concreti: reclami dei consumatori, danni alla reputazione ed esclusione di fatto di una parte della clientela. Prevenire costa sempre meno che rincorrere.

Konforme: lo strumento di accessibilità sviluppato da KAYZEN

Uno strumento pensato per audit affidabili

Konforme è lo strumento sviluppato internamente da KAYZEN per verificare, correggere e monitorare l’accessibilità di un sito web. Combina controlli automatici sistematici (contrasti, attributi, struttura del codice) con le verifiche manuali indispensabili che nessun robot può sostituire: pertinenza delle alternative testuali, coerenza della navigazione da tastiera, esperienza reale con lo screen reader.

Un monitoraggio chiaro per il cliente

Konforme aiuta a individuare e documentare punti di accessibilità da esaminare. I risultati di un audit dipendono dal suo ambito e richiedono un'interpretazione umana; l'uso dello strumento non basta a stabilire né a garantire la conformità normativa di un sito.

Prima di tutto la competenza umana

Lo strumento accelera e rende affidabile il lavoro, ma siamo noi a interpretare, decidere e correggere. L’accessibilità è una questione di contesto: lo stesso componente può essere conforme in una pagina e problematico in un’altra. È questa lettura esperta, supportata da Konforme, a fare la differenza rispetto alle soluzioni di «overlay automatico» che promettono la conformità con un clic e non la garantiscono.

Il nostro metodo di adeguamento

Fase 1 — Audit di accessibilità RGAA/WCAG 2.1 AA

Audit completo del tuo sito su un campione rappresentativo di pagine: percorso d’acquisto, moduli, contenuti editoriali, componenti interattivi. Ogni non conformità viene individuata, classificata per gravità e collegata al criterio corrispondente dello standard. Ricevi un report chiaro con un piano d’azione in ordine di priorità.

Fase 2 — Correzioni tecniche ed editoriali

Correggiamo le non conformità direttamente nel tuo sito: struttura HTML semantica, contrasti, navigazione da tastiera, gestione del focus, alternative testuali, moduli accessibili, compatibilità con gli screen reader. Le correzioni editoriali (redazione delle alternative testuali, chiarezza delle etichette) vengono svolte insieme al tuo team.

Fase 3 — Attestazione e dichiarazione di accessibilità

Dopo le correzioni e la loro verifica, possiamo documentare l'ambito sottoposto ad audit, le constatazioni e gli interventi svolti. Questa documentazione descrive il percorso intrapreso; non sostituisce l'analisi degli obblighi applicabili alla tua attività.

Fase 4 — Monitoraggio nel tempo

Un sito vive: nuove pagine, nuovi contenuti, nuove funzionalità. Proponiamo un monitoraggio regolare perché ogni evoluzione resti conforme, integrabile nei nostri contratti di manutenzione. L’accessibilità si abbina anche alla conformità GDPR per una copertura normativa completa del tuo sito.

Perché scegliere KAYZEN per la conformità EAA a Lione?

Perché siamo allo stesso tempo sviluppatori e auditor. Molti fornitori consegnano un report di audit e ti lasciano solo davanti alle correzioni; in KAYZEN lo stesso team può esaminare il sito, proporre correzioni nel codice e documentare il lavoro svolto. Il nostro sito applica le buone pratiche di accessibilità che raccomandiamo — navigazione da tastiera, contrasti, struttura semantica — e costruiamo ogni nuovo progetto con l'accessibilità integrata fin dalla progettazione, non aggiunta a posteriori. Con sede a Lione 9°, affianchiamo le organizzazioni dell'Alvernia-Rodano-Alpi in un percorso di accessibilità strutturato, documentato e senza gergo.