Dichiarazione di accessibilità

Traduzione fornita a titolo informativo; fa fede esclusivamente la versione francese. Consulta la versione francese

1. L'impegno di KAYZEN

KAYZEN si impegna a rendere il proprio sito internet accessibile a tutte e a tutti, indipendentemente dalla disabilità, in conformità al Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1, lo standard francese di accessibilità), alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1 livello AA) e all'Atto europeo sull'accessibilità (EAA — direttiva (UE) 2019/882).

L'accessibilità digitale è al centro del nostro mestiere: accompagniamo le aziende nell'adeguamento all'EAA grazie al nostro strumento Konforme e ai nostri servizi di audit e adeguamento all'accessibilità. Il nostro sito deve essere esemplare: è oggetto di miglioramenti continui, e questa pagina ne rende conto senza compiacenza.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito https://www.kayzen-lyon.com.

2. Stato di conformità

Il sito www.kayzen-lyon.com è non conforme al RGAA 4.1: non è ancora stato realizzato alcun audit completo. Le non conformità note sono elencate di seguito.

Questa constatazione si basa su una valutazione interna condotta il 3 settembre 2026: audit automatizzati (Lighthouse, axe-core) sulle pagine rappresentative, verifiche manuali da tastiera e con lettore di schermo, misurazione dei contrasti. Un audit RGAA completo sull'insieme dei 106 criteri, realizzato da un soggetto terzo, non è ancora stato condotto; il tasso di conformità non viene quindi pubblicato.

Risultano ad oggi verificati come conformi: la struttura delle pagine (un'unica regione principale, regioni con nome, link per saltare al contenuto), la gerarchia dei titoli, le alternative testuali delle immagini, il modulo di contatto (etichette, messaggi di errore collegati ai campi, focus sul primo errore), il rispetto della preferenza «riduci le animazioni» da parte delle animazioni CSS e dei nostri componenti proprietari, i contrasti del testo corrente (14,7:1) e dei testi secondari (6:1).

3. Contenuti non accessibili — non conformità note

I seguenti punti sono stati individuati e sono in corso di correzione. Sono elencati per criterio del RGAA, con il criterio WCAG corrispondente.

  • RGAA 3.3 — contrasto dei componenti dell'interfaccia (WCAG 1.4.11). I bordi dei campi dei moduli (contatto, configuratore di preventivi, ricerca della pagina 404, banner dei cookie) presentano un rapporto di contrasto di 2,3:1 nel tema chiaro, al di sotto della soglia di 3:1. In modalità «OLED», i campi sono quasi invisibili.
  • RGAA 3.2 — contrasto del testo (WCAG 1.4.3). Nel tema scuro, il testo bianco di alcuni pulsanti di azione presenta un rapporto di 3,2:1, al di sotto della soglia di 4,5:1. Anche alcuni testi secondari del biglietto da visita digitale e del preventivo a schermo sono al di sotto della soglia.
  • RGAA 7.1 e 12.x — componente di dialogo (WCAG 2.4.3, 4.1.2). Il biglietto da visita digitale si apre in una finestra modale senza spostamento del focus all'apertura, senza trappola del focus e senza ripristino alla chiusura; le sue schede non dichiarano i relativi pannelli e non si scorrono con le frecce. Il pulsante del tema combina uno stato «premuto» e un'etichetta che cambia, il che produce un annuncio contraddittorio.
  • RGAA 13.8 — movimenti e animazioni (WCAG 2.2.2). Le animazioni CSS e i nostri componenti di comparsa rispettano la preferenza di sistema «riduci le animazioni», ma le sezioni animate dalla libreria framer-motion (portfolio, prezzi, pagine dei servizi) non la rispettano ancora.
  • RGAA 13.2 — apertura di una nuova finestra (WCAG 3.2.5). Alcuni link aprono una nuova scheda senza segnalarlo (pagine Aiuti e Stack, configuratore di preventivi, assistente). Le pagine legali e il piè di pagina sono stati corretti il 3 settembre 2026.
  • RGAA 11.10 e 11.11 — controllo dell'inserimento (WCAG 3.3.1, 3.3.3). Nel configuratore di preventivi, i messaggi di errore non sono collegati ai campi interessati e il focus non viene spostato sul primo errore. Il modulo di contatto, invece, è conforme su questi punti.
  • RGAA 10.7 — visibilità del focus (WCAG 2.4.7). Sui campi di inserimento, l'indicatore del focus si limita a un cambio del bordo di un pixel, poco percepibile.
  • RGAA 12.11 — navigazione da tastiera nei menu (WCAG 2.1.1). Il mega menu si apre quando riceve il focus ma non si richiude quando il focus lo abbandona; nel quiz, i pulsanti di opzione non si scorrono con le frecce e il focus va perso a ogni domanda.
  • Dimensione dei target (WCAG 2.5.8, livello AA dalle WCAG 2.2). Diversi comandi misurano meno di 44 pixel: pulsante di avvio e pulsante di chiusura dell'assistente, pulsante del biglietto da visita digitale, frecce e indicatori del carosello, opzioni del configuratore.
  • Opzione «carattere adatto alla dislessia». L'opzione proposta nelle impostazioni di accessibilità non dispone ancora di un carattere incorporato e non si applica ai titoli: non ha alcun effetto reale. Sarà dotata di un carattere effettivamente caricato oppure rimossa.

4. Tecnologie utilizzate

  • HTML5 / ARIA
  • CSS (Tailwind CSS)
  • JavaScript / TypeScript (React)

5. Metodologia e strumenti di valutazione

La verifica dell'accessibilità si basa su:

  • Audit automatizzati Google Lighthouse e axe-core sulle pagine rappresentative del sito;
  • Verifiche manuali: navigazione completa da tastiera (Tab, Invio, Spazio, Esc), controllo dei rapporti di contrasto (WCAG 2.1 — 1.4.3 e 1.4.11), gerarchia dei titoli, alternative testuali, etichette di link e pulsanti, resa con lettore di schermo;
  • Il nostro strumento interno Konforme, dedicato all'audit di accessibilità EAA/RGAA;
  • Rispetto delle preferenze dell'utente: tema scuro, riduzione delle animazioni (prefers-reduced-motion), dimensione del testo regolabile;
  • Ambiente di test: verifiche puntuali effettuate con le versioni recenti dei browser Chrome, Firefox e Safari e con i lettori di schermo NVDA e VoiceOver.

6. Contenuti di terzi e deroghe

I seguenti contenuti provengono da servizi di terzi o sono generati su richiesta; la loro accessibilità non dipende interamente da noi e per ciascuno è proposta un'alternativa:

  • La mappa Google Maps del piè di pagina, caricata solo su tua azione; l'indirizzo postale è fornito come testo nelle vicinanze;
  • Il modulo di prenotazione degli appuntamenti, che si appoggia a Calendly; sulla stessa pagina è proposta un'alternativa via telefono e via email;
  • L'assistente conversazionale, basato sul modello Gemini di Google: le sue risposte sono generate automaticamente e non sono sottoposte ad audit; una persona del team resta raggiungibile via e-mail, per telefono o tramite la pagina Contatti;
  • Il preventivo in PDF prodotto dal configuratore di preventivi, non ancora strutturato per le tecnologie assistive; il suo contenuto può essere ottenuto in forma accessibile su semplice richiesta all'indirizzo indicato nella sezione 8;
  • Alcuni mockup decorativi (anteprime di siti) sono presentati a titolo illustrativo.

7. Redazione della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 4 luglio 2026 e aggiornata il 30 settembre 2026, sulla base della valutazione interna del 3 settembre 2026. Sarà aggiornata a ogni correzione dei punti elencati nella sezione 3, quindi riesaminata almeno una volta all'anno.

8. Segnalazioni e contatti

Se riscontri un difetto di accessibilità che ti impedisce di accedere a un contenuto o a una funzionalità del sito, segnalacelo: ci impegniamo a risponderti e a correggere il problema nel più breve tempo possibile.

9. Mezzi di ricorso

Se constati un difetto di accessibilità, ce lo hai segnalato e non hai ottenuto una risposta soddisfacente, hai il diritto di: