Политика конфиденциальности
Перевод предоставлен в информационных целях; юридическую силу имеет только версия на французском языке. Открыть версию на французском языке
1. Оператор персональных данных
Оператором (контролёром) обработки персональных данных является:
KAYZEN EI, индивидуальное предприятие (entreprise individuelle, SIREN 493 857 262), далее — «KAYZEN»
Юридический адрес: 6 rue Pierre Termier — 69009 Lyon, France
Эл. почта: contact@kayzen-lyon.fr
Телефон: +33 4 87 77 68 61
2. Собираемые данные
При использовании Сайта мы собираем следующие данные:
- Контактные данные: фамилия, имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, название компании;
- Данные о проекте: тип проекта, бюджет, сроки, желаемые функции, адрес существующего сайта, сообщение;
- Данные о посещениях: IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы, продолжительность посещений (при условии вашего согласия на аналитические cookie);
- Cookie: необходимые технические cookie; измерение аудитории (Google Analytics 4) и рекламные сигналы Google — требуют вашего согласия.
3. Цели обработки
Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- ответ на ваши запросы на расчёт стоимости и обращения;
- подготовка персональных коммерческих предложений;
- улучшение наших услуг и пользовательского опыта;
- измерение посещаемости сайта (Google Analytics 4, только после вашего согласия);
- соблюдение наших правовых и регуляторных обязательств.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных основана на:
- вашем согласии (статья 6.1.a GDPR) — для измерения аудитории и рекламных сигналов Google, а также для отправки формы обратной связи;
- законном интересе (статья 6.1.f GDPR) — для cookie, строго необходимых для работы сайта;
- выполнении преддоговорных мер (статья 6.1.b GDPR) — для обработки запросов на расчёт стоимости.
5. Получатели и обработчики
Ваши данные никогда не продаются и не сдаются в аренду. Доступ к ним имеют уполномоченные лица KAYZEN и следующие обработчики, действующие по нашим документально оформленным указаниям в смысле статьи 28 GDPR:
- Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — хостинг Сайта и выполнение функции Edge, обрабатывающей форму обратной связи. Данные: IP-адрес, журналы подключений, содержимое формы обратной связи на время её передачи. Передача за пределы ЕС осуществляется на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии и сертификации EU-U.S. Data Privacy Framework.
- Brevo SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris (Франция) — отправка писем из формы обратной связи.
- Resend Inc. (США) — отправка писем и сметы в формате PDF из конфигуратора сметы. Передача осуществляется на основании стандартных договорных положений.
- Supabase Inc. — база данных запросов на расчёт стоимости, размещённая в Европейском союзе (регион eu-north-1, Стокгольм), а также выполнение серверных функций, которые передают сообщения чат-ассистента в Google Gemini и отправляют расчёт стоимости. Данные: личность, контактные данные, описание проекта, предварительная сумма; содержимое сообщений ассистента на время их передачи.
- Google Ireland Ltd — сервис Gemini, используемый нашим чат-ассистентом (см. раздел 11); Google Analytics 4, загружается только после вашего согласия (см. раздел 8); Google Maps, встроен через iframe и загружается только после вашего явного действия.
- Calendly LLC (США) — онлайн-запись на встречу: календарь встроен через iframe и загружается только после отправки формы записи на встречу. Данные: те, что вы вводите в календаре.
- Cloudflare, Inc. (США) — проверка Turnstile на роботов в формах обратной связи, записи на встречу и расчёта стоимости. Данные: технические сигналы браузера и IP-адрес, используемые, чтобы отличить человека от робота; рекламные файлы cookie для отслеживания не используются. Передача регулируется стандартными договорными положениями и сертификацией EU-U.S. Data Privacy Framework.
- IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France — доменное имя и DNS. Данные форм через IONOS не передаются.
Ваши данные также могут быть переданы административным или судебным органам, если этого требует закон.
6. Срок хранения
- Данные форм: 3 года с момента последнего контакта;
- Аналитические cookie: не более 13 месяцев в соответствии с рекомендациями CNIL (французского органа по защите данных);
- Данные для выставления счетов: 10 лет (обязательства по бухгалтерскому учёту, установленные законом).
7. Ваши права
В соответствии с GDPR и французским законом «Об информатике и свободах» (loi Informatique et Libertés) вы обладаете следующими правами:
- Право на доступ: получить подтверждение обработки ваших данных и их копию;
- Право на исправление: потребовать исправления неточных данных;
- Право на удаление: потребовать удаления ваших данных;
- Право на ограничение: потребовать ограничения обработки;
- Право на переносимость: получить свои данные в структурированном формате;
- Право на возражение: возразить против обработки ваших данных;
- Распоряжения на случай смерти: определить распоряжения относительно судьбы ваших данных после вашей смерти (ст. 85 французского закона «Об информатике и свободах»);
- Право на отзыв согласия: отозвать своё согласие в любой момент.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами: contact@kayzen-lyon.fr
В случае несогласия вы можете подать жалобу в CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — Национальная комиссия Франции по информатике и свободам): www.cnil.fr (в новой вкладке).
9. Безопасность
KAYZEN принимает надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, раскрытия или несанкционированного доступа. Сайт использует протокол HTTPS для шифрования передаваемых данных.
10. Передача данных за пределы Европейского союза
Хостинг Сайта обеспечивает Vercel Inc., компания, зарегистрированная в США, сеть доставки контента которой отдаёт страницы с точек присутствия в Европе. База данных запросов на расчёт стоимости размещена в Европейском союзе (Supabase, регион eu-north-1). Тем не менее некоторые обработчики (Vercel, Resend, Google) зарегистрированы в США или используют там серверы. Такая передача осуществляется на основании:
- участия обработчика в EU-U.S. Data Privacy Framework, если оно сертифицировано (проверить можно на dataprivacyframework.gov (в новой вкладке)); и/или
- подписания стандартных договорных положений Европейской комиссии (имплементационное решение (ЕС) 2021/914), дополненных техническими мерами, рекомендованными Европейским советом по защите данных.
Копию применимых гарантий можно получить по простому запросу на contact@kayzen-lyon.fr.
11. Чат-ассистент (искусственный интеллект)
На Сайте доступен чат-ассистент, который можно открыть с любой страницы. В соответствии со статьёй 50 Регламента (ЕС) 2024/1689 об искусственном интеллекте сообщаем вам, что это система искусственного интеллекта, а не живой собеседник.
- Используемая технология: модель Gemini, предоставляемая Google.
- Передаваемые данные: содержимое вводимых вами сообщений передаётся Google через серверную функцию, выполняемую в Supabase (см. раздел 5), для формирования ответа. Просим не сообщать в нём конфиденциальные сведения, пароли или данные особых категорий.
- Цель и правовое основание: ответы на ваши вопросы о наших услугах — законный интерес (ст. 6.1.f GDPR).
- Хранение: переписка не сохраняется в наших базах данных. Она хранится в памяти вашего браузера на время сеанса и удаляется при его закрытии.
- Надёжность: ответы формируются автоматически и могут содержать ошибки. Они не имеют договорной силы: обязательства KAYZEN возникают только из подписанной сметы.
- Связь с человеком: вы в любой момент можете связаться с сотрудником по адресу contact@kayzen-lyon.fr, по телефону +33 4 87 77 68 61 или через страницу Записаться на встречу.
На основе этой переписки не принимается никаких автоматизированных решений, порождающих для вас правовые последствия (ст. 22 GDPR).
12. Изменение политики
KAYZEN оставляет за собой право в любой момент изменять настоящую политику конфиденциальности. Любые изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу.
Последнее обновление: 8 ноября 2026 г.