Заявление о доступности

Перевод предоставлен в информационных целях; юридическую силу имеет только версия на французском языке. Открыть версию на французском языке

1. Обязательства KAYZEN

KAYZEN обязуется сделать свой сайт доступным для всех, независимо от вида инвалидности, в соответствии с RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité — французский стандарт цифровой доступности), руководством Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, уровень AA) и Европейским актом о доступности (EAA — директива (ЕС) 2019/882).

Цифровая доступность — основа нашей работы: мы помогаем компаниям привести свои сервисы в соответствие с EAA с помощью нашего инструмента Konforme и наших услуг по аудиту доступности и приведению в соответствие. Наш собственный сайт должен быть образцовым: он постоянно совершенствуется, и эта страница без снисхождения отражает его состояние.

Настоящее заявление о доступности относится к сайту https://www.kayzen-lyon.com.

2. Уровень соответствия

Сайт www.kayzen-lyon.com не соответствует RGAA 4.1: полный аудит ещё не проводился. Известные несоответствия перечислены ниже.

Этот вывод основан на внутренней оценке, проведённой 3 сентября 2026 года: автоматизированные проверки (Lighthouse, axe-core) репрезентативных страниц, ручные проверки с клавиатуры и с программой экранного доступа, измерение контрастности. Полный аудит RGAA по всем 106 критериям, проведённый третьей стороной, ещё не выполнялся; поэтому уровень соответствия не публикуется.

На сегодняшний день проверено соответствие следующих элементов: структура страниц (единственная основная область, именованные области, ссылка для пропуска навигации), иерархия заголовков, текстовые альтернативы изображений, форма обратной связи (подписи полей, сообщения об ошибках, связанные с полями, перевод фокуса на первую ошибку), соблюдение настройки «уменьшить движение» CSS-анимациями и нашими собственными компонентами, контрастность основного текста (14,7:1) и второстепенного текста (6:1).

3. Недоступное содержимое — известные несоответствия

Следующие недостатки выявлены и находятся в процессе исправления. Они перечислены по критериям RGAA с указанием соответствующего критерия WCAG.

  • RGAA 3.3 — контрастность элементов интерфейса (WCAG 1.4.11). Рамки полей форм (обратная связь, конфигуратор сметы, поиск на странице 404, баннер cookie) имеют коэффициент контрастности 2,3:1 в светлой теме, что ниже порога 3:1. В режиме «OLED» поля практически не видны.
  • RGAA 3.2 — контрастность текста (WCAG 1.4.3). В тёмной теме белый текст некоторых кнопок действий имеет коэффициент 3,2:1, что ниже порога 4,5:1. Часть второстепенного текста цифровой визитки и экранной сметы также ниже порога.
  • RGAA 7.1 и 12.x — диалоговый компонент (WCAG 2.4.3, 4.1.2). Цифровая визитка открывается в модальном окне без перевода фокуса при открытии, без удержания фокуса и без его возврата при закрытии; её вкладки не объявляют свои панели и не переключаются клавишами со стрелками. Кнопка выбора темы сочетает состояние «нажата» с меняющейся подписью, из-за чего озвучивается противоречивая информация.
  • RGAA 13.8 — движение и анимация (WCAG 2.2.2). CSS-анимации и наши компоненты появления соблюдают системную настройку «уменьшить движение», но разделы, анимированные библиотекой framer-motion (портфолио, цены, страницы услуг), её пока не соблюдают.
  • RGAA 13.2 — открытие нового окна (WCAG 3.2.5). Некоторые ссылки открывают новую вкладку без предупреждения (страницы «Aides» и «Stack», конфигуратор сметы, ассистент). Юридические страницы и нижний колонтитул были исправлены 3 сентября 2026 года.
  • RGAA 11.10 и 11.11 — контроль ввода (WCAG 3.3.1, 3.3.3). В конфигураторе сметы сообщения об ошибках не связаны с соответствующими полями, а фокус не переводится на первую ошибку. Форма обратной связи в этих аспектах соответствует требованиям.
  • RGAA 10.7 — видимость фокуса (WCAG 2.4.7). В полях ввода индикатор фокуса ограничивается изменением рамки толщиной в один пиксель, что малозаметно.
  • RGAA 12.11 — навигация по меню с клавиатуры (WCAG 2.1.1). Мега-меню открывается при получении фокуса, но не закрывается, когда фокус его покидает; в опроснике радиокнопки не переключаются клавишами со стрелками, а фокус теряется при каждом вопросе.
  • Размер целевых областей (WCAG 2.5.8, уровень AA начиная с WCAG 2.2). Ряд элементов управления меньше 44 пикселей: кнопка запуска и кнопка закрытия ассистента, кнопка цифровой визитки, стрелки и точки карусели, опции конфигуратора.
  • Опция «шрифт для людей с дислексией». Опция, доступная в настройках доступности, пока не имеет встроенного шрифта и не применяется к заголовкам: фактически она ничего не меняет. Она получит реально загружаемый шрифт или будет удалена.

4. Используемые технологии

  • HTML5 / ARIA
  • CSS (Tailwind CSS)
  • JavaScript / TypeScript (React)

5. Методология и инструменты оценки

Проверка доступности основана на:

  • автоматизированных проверках Google Lighthouse и axe-core репрезентативных страниц сайта;
  • ручных проверках: полная навигация с клавиатуры (Tab, Enter, пробел, Esc), контроль коэффициентов контрастности (WCAG 2.1 — 1.4.3 и 1.4.11), иерархия заголовков, текстовые альтернативы, названия ссылок и кнопок, озвучивание программой экранного доступа;
  • нашем внутреннем инструменте Konforme, предназначенном для аудита доступности по EAA/RGAA;
  • соблюдении пользовательских настроек: тёмная тема, уменьшение движения (prefers-reduced-motion), настраиваемый размер текста;
  • среде тестирования: выборочные проверки, проведённые в последних версиях браузеров Chrome, Firefox и Safari, а также с программами экранного доступа NVDA и VoiceOver.

6. Стороннее содержимое и исключения

Следующее содержимое предоставляется сторонними сервисами или формируется по запросу; его доступность зависит от нас не полностью, и для каждого элемента предлагается альтернатива:

  • карта Google Maps в нижнем колонтитуле, загружаемая только по вашему действию; почтовый адрес указан рядом в текстовом виде;
  • Модуль записи на встречу, работающий на базе Calendly; на той же странице предлагается альтернатива — запись по телефону и по e-mail;
  • чат-ассистент на основе модели Gemini от Google: его ответы формируются автоматически и не проходят аудит; с сотрудником можно связаться по электронной почте, по телефону или через страницу «Контакты»;
  • смета в формате PDF, формируемая конфигуратором сметы, пока не размечена для вспомогательных технологий; её содержимое можно получить в доступной форме по простому запросу на адрес, указанный в разделе 8;
  • некоторые декоративные макеты (превью сайтов) приводятся в качестве иллюстраций.

7. Составление настоящего заявления

Настоящее заявление составлено 4 июля 2026 года и обновлено 30 сентября 2026 года на основе внутренней оценки от 3 сентября 2026 года. Оно будет обновляться при каждом исправлении недостатков, перечисленных в разделе 3, и пересматриваться не реже одного раза в год.

8. Обратная связь и контакты

Если вы столкнулись с проблемой доступности, которая мешает вам получить доступ к содержимому или функции сайта, сообщите нам: мы обязуемся ответить вам и устранить проблему в кратчайшие сроки.

9. Способы защиты прав

Если вы обнаружили проблему доступности, сообщили нам о ней и не получили удовлетворительного ответа, вы вправе: