Веб-доступность и EAA в Лионе — оценить требования и вопросы, которые нужно проработать

EAA: что требует закон с июня 2025 года

Европейская директива, ставшая реальностью

European Accessibility Act — это европейская директива, перенесённая во французское право и применяемая к соответствующим цифровым сервисам с 28 июня 2025 года. Она распространяет на частный сектор требования доступности, которые до сих пор касались только государственного сектора: сайты и приложения, на которые она распространяется, должны быть удобны для всех, в том числе для незрячих и слабовидящих, глухих и слабослышащих людей, а также людей с двигательными или когнитивными нарушениями.

RGAA, WCAG 2.1 AA: стандарты соответствия

Соответствие оценивается по точным стандартам. На международном уровне это WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), где стандартной целью считается уровень 2.1 AA. Во Франции RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité, французский стандарт доступности) превращает эти критерии в конкретную методику аудита: цветовой контраст, текстовые альтернативы изображений, навигация с клавиатуры, структура заголовков, подписанные поля форм, совместимость с программами экранного доступа. Наши аудиты охватывают все эти критерии.

Доступность и SEO: одна и та же цель

Хорошая новость: большинство требований доступности (семантическая структура, альтернативный текст, иерархия заголовков, читаемость) одновременно являются лучшими практиками SEO. Грамотное приведение сайта в соответствие с EAA автоматически повышает его техническое качество. Для полной картины дополните работу нашим техническим SEO-аудитом.

На кого распространяется требование доступности?

Обязанности, связанные с затронутыми продуктами и услугами

Европейские правила касаются отдельных категорий продуктов и услуг, в том числе некоторых услуг электронной коммерции, банковских, транспортных и коммуникационных услуг. Одного лишь наличия сайта недостаточно, чтобы определить, затронута ли компания: нужно изучить характер предлагаемой услуги и возможные исключения.

Порог для микропредприятий

Некоторые микропредприятия могут воспользоваться исключением — при соблюдении применимых критериев и условий. Размер компании, её деятельность и предлагаемая услуга должны оцениваться в совокупности: не делайте вывод об обязанности или исключении по одному лишь порогу, не изучив вашу ситуацию.

Риски несоответствия

Нарушение требований доступности в зависимости от ситуации грозит административными санкциями в размере нескольких десятков тысяч евро — вплоть до сумм порядка 300 000 € в самых серьёзных случаях, — а также предписаниями устранить нарушения под угрозой периодических штрафов. К этому добавляются менее заметные, но вполне реальные риски: жалобы потребителей, ущерб репутации и фактическое исключение части клиентов. Действовать заранее всегда дешевле, чем разбираться с последствиями.

Konforme: инструмент доступности, разработанный KAYZEN

Инструмент, который делает аудит надёжным

Konforme — это инструмент, разработанный KAYZEN для аудита, исправления и мониторинга доступности сайта. Он сочетает систематические автоматические проверки (контраст, атрибуты, структура кода) с обязательными ручными проверками, которые не заменит никакой робот: уместность текстовых альтернатив, логичность навигации с клавиатуры, реальный опыт работы с программой экранного доступа.

Понятный клиенту мониторинг

Konforme помогает находить и документировать моменты доступности, которые нужно проверить. Результаты аудита зависят от его охвата и требуют интерпретации специалистом; использования инструмента недостаточно, чтобы установить или гарантировать соответствие сайта законодательным требованиям.

Прежде всего — экспертиза человека

Инструмент ускоряет работу и делает её надёжнее, но интерпретируем, принимаем решения и исправляем мы сами. Доступность зависит от контекста: один и тот же компонент может соответствовать требованиям на одной странице и создавать проблемы на другой. Именно этот экспертный взгляд, подкреплённый Konforme, отличает нас от решений-«автоматических оверлеев», которые обещают соответствие в один клик — и не выполняют обещания.

Наш метод приведения в соответствие

Этап 1 — Аудит доступности по RGAA/WCAG 2.1 AA

Полный аудит сайта на репрезентативной выборке страниц: путь покупки, формы, редакционный контент, интерактивные компоненты. Каждое несоответствие выявляется, классифицируется по критичности и привязывается к соответствующему критерию стандарта. Вы получаете понятный отчёт с приоритизированным планом действий.

Этап 2 — Технические и редакционные исправления

Мы исправляем несоответствия прямо на вашем сайте: семантическая структура HTML, контраст, навигация с клавиатуры, управление фокусом, текстовые альтернативы, доступные формы, совместимость с программами экранного доступа. Редакционные правки (написание альтернативного текста, понятные подписи) выполняются совместно с вашей командой.

Этап 3 — Подтверждение и заявление о доступности

После исправлений и их проверки мы можем задокументировать проверенный охват, выводы и выполненные работы. Эта документация описывает предпринятые шаги; она не заменяет анализа обязанностей, применимых к вашей деятельности.

Этап 4 — Сопровождение

Сайт живёт: появляются новые страницы, материалы, функции. Мы предлагаем регулярное сопровождение, чтобы каждое изменение оставалось в рамках требований; его можно включить в наши договоры на техподдержку. Доступность также хорошо сочетается с соответствием GDPR для полного соблюдения нормативных требований на вашем сайте.

Почему KAYZEN для соответствия EAA в Лионе?

Потому что мы одновременно разработчики и аудиторы. Многие подрядчики сдают отчёт об аудите и оставляют вас один на один с исправлениями; в KAYZEN одна и та же команда может изучить сайт, предложить исправления в коде и задокументировать проделанную работу. Наш собственный сайт следует тем практикам доступности, которые мы рекомендуем, — навигация с клавиатуры, контраст, семантическая структура, — и каждый новый проект мы создаём с доступностью, заложенной с самого начала, а не добавленной потом. Из 9-го округа Лиона мы помогаем организациям региона Овернь — Рона — Альпы выстроить системную, задокументированную и свободную от жаргона работу над доступностью.