Conformité EAA et accessibilité web à Lyon — Un site accessible à tous, conforme à la loi
Depuis juin 2025, l'European Accessibility Act (EAA) rend l'accessibilité numérique obligatoire pour de nombreux services en ligne : e-commerce, réservation, banque, billetterie. Ce n'est plus une bonne pratique optionnelle — c'est une exigence légale européenne, avec des sanctions à la clé pour les entreprises qui l'ignorent. Chez Kayzen Web, agence web à Lyon 9e, nous prenons en charge votre mise en conformité EAA de bout en bout : audit d'accessibilité selon les référentiels RGAA et WCAG 2.1 AA, corrections techniques, attestation et suivi dans le temps. Le tout est réalisé avec Konforme, l'outil d'audit et de pilotage de l'accessibilité développé par Kayzen, qui fiabilise chaque étape et rend la démarche lisible pour vous. Un site accessible, c'est aussi un site mieux référencé, plus ergonomique et ouvert à tous vos clients — y compris les 12 millions de Français concernés par une situation de handicap.
L'EAA : ce que la loi impose depuis juin 2025
Une directive européenne devenue réalité
L'European Accessibility Act est une directive européenne transposée en droit français, applicable aux services numériques concernés depuis le 28 juin 2025. Elle étend au secteur privé des obligations d'accessibilité qui ne pesaient jusqu'ici que sur le secteur public : les sites et applications visés doivent être utilisables par tous, y compris les personnes aveugles ou malvoyantes, sourdes ou malentendantes, ou présentant un handicap moteur ou cognitif.
RGAA, WCAG 2.1 AA : les référentiels de la conformité
La conformité s'évalue à partir de référentiels précis. Au niveau international, ce sont les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), dont le niveau 2.1 AA constitue la cible standard. En France, le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) décline ces critères en une méthode d'audit concrète : contrastes de couleurs, alternatives textuelles des images, navigation au clavier, structure des titres, formulaires étiquetés, compatibilité avec les lecteurs d'écran. Nos audits couvrent l'intégralité de ces critères.
Accessibilité et SEO : un même combat
Bonne nouvelle : la plupart des exigences d'accessibilité (structure sémantique, textes alternatifs, hiérarchie des titres, lisibilité) sont aussi des bonnes pratiques SEO. Une mise en conformité EAA bien menée améliore mécaniquement la qualité technique de votre site. Complétez la démarche avec notre audit SEO technique pour une vision complète.
Qui est concerné par l'obligation d'accessibilité ?
Les services numériques visés en priorité
L'EAA cible les services numériques destinés aux consommateurs : sites et applications e-commerce, services bancaires en ligne, billetterie et réservation, services de transport, livres numériques, services de communication électronique. Si vos clients peuvent acheter, réserver ou souscrire en ligne chez vous, vous êtes très probablement dans le périmètre.
Le seuil des micro-entreprises
Les micro-entreprises de services — moins de 10 salariés et moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel — bénéficient d'une exemption. Au-delà de ces seuils, l'obligation s'applique. Attention toutefois : l'exemption ne dispense pas de l'intérêt commercial et éthique de l'accessibilité, et un site accessible reste un avantage concurrentiel, quel que soit votre effectif.
Les risques en cas de non-conformité
Le non-respect des obligations d'accessibilité expose, selon les cas, à des sanctions administratives pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros — jusqu'à des montants de l'ordre de 300 000 € dans les situations les plus graves — ainsi qu'à des injonctions de mise en conformité sous astreinte. S'y ajoutent des risques moins visibles mais bien réels : plaintes de consommateurs, atteinte à la réputation et exclusion de fait d'une partie de votre clientèle. Anticiper coûte toujours moins cher que subir.
Konforme : l'outil d'accessibilité développé par Kayzen
Un outil conçu pour fiabiliser les audits
Konforme est l'outil développé en interne par Kayzen pour auditer, corriger et suivre l'accessibilité d'un site web. Il combine des vérifications automatisées systématiques (contrastes, attributs, structure du code) avec les contrôles manuels indispensables qu'aucun robot ne remplace : pertinence des alternatives textuelles, cohérence de la navigation au clavier, expérience réelle au lecteur d'écran.
Un suivi lisible pour le client
Chaque critère audité est documenté : conforme, non conforme ou non applicable, avec la correction associée et son état d'avancement. Vous suivez la progression de votre mise en conformité en toute transparence, sans jargon technique. À la fin de la démarche, vous disposez d'un dossier complet qui atteste du travail réalisé et peut être présenté en cas de contrôle.
L'expertise humaine avant tout
L'outil accélère et fiabilise, mais c'est nous qui interprétons, arbitrons et corrigeons. L'accessibilité est une affaire de contexte : un même composant peut être conforme sur une page et problématique sur une autre. C'est cette lecture experte, appuyée par Konforme, qui fait la différence avec les solutions de « surcouche automatique » qui promettent une conformité en un clic — et ne la tiennent pas.
Notre méthode de mise en conformité
Étape 1 — Audit d'accessibilité RGAA/WCAG 2.1 AA
Audit complet de votre site sur un échantillon représentatif de pages : parcours d'achat, formulaires, contenus éditoriaux, composants interactifs. Chaque non-conformité est identifiée, classée par criticité et rattachée au critère du référentiel concerné. Vous recevez un rapport clair avec un plan d'action priorisé.
Étape 2 — Corrections techniques et éditoriales
Nous corrigeons les non-conformités directement dans votre site : structure HTML sémantique, contrastes, navigation clavier, gestion du focus, alternatives textuelles, formulaires accessibles, compatibilité lecteurs d'écran. Les corrections éditoriales (rédaction des alternatives, clarté des libellés) sont menées avec vos équipes.
Étape 3 — Attestation et déclaration d'accessibilité
Une fois les corrections validées par un contre-audit, nous produisons la documentation de conformité : taux de conformité atteint, déclaration d'accessibilité à publier sur votre site et dossier de preuves. C'est votre bouclier documentaire en cas de contrôle ou de réclamation.
Étape 4 — Suivi dans le temps
Un site vit : nouvelles pages, nouveaux contenus, nouvelles fonctionnalités. Nous proposons un suivi régulier pour que chaque évolution reste conforme, intégrable à nos contrats de maintenance. L'accessibilité se conjugue aussi avec la conformité RGPD pour une couverture réglementaire complète de votre site.
Pourquoi Kayzen Web pour votre conformité EAA à Lyon ?
Parce que nous sommes à la fois développeurs et auditeurs. Beaucoup de prestataires livrent un rapport d'audit et vous laissent seul face aux corrections ; chez Kayzen Web, la même équipe audite avec Konforme, corrige dans le code et atteste du résultat. Notre propre site applique les bonnes pratiques d'accessibilité que nous recommandons — navigation clavier, contrastes, structure sémantique — et nous construisons chaque nouveau projet avec l'accessibilité intégrée dès la conception, pas ajoutée après coup. Basés à Lyon 9e, nous accompagnons les TPE/PME d'Auvergne-Rhône-Alpes vers une conformité durable, documentée et sans jargon.
