Maintenance de site web à Lyon — Votre site toujours à jour, sécurisé et performant
Votre site web n'est pas un projet ponctuel — c'est un actif vivant qui nécessite un entretien continu. Sans maintenance régulière, un site web se dégrade : les plugins deviennent obsolètes, les failles de sécurité s'accumulent, les performances se dégradent et Google le relègue en page 2. Chez Kayzen Web, agence web à Lyon 9e, nous proposons des contrats de maintenance et d'infogérance adaptés aux TPE/PME lyonnaises et d'Auvergne-Rhône-Alpes. Mises à jour, sauvegardes, monitoring, sécurité et petites modifications — nous nous occupons de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier. Nos formules démarrent à 49 €/mois, sans engagement.
Pourquoi la maintenance est indispensable après la mise en ligne
Un site non maintenu est un site qui régresse
Un site web n'est jamais « terminé ». Les technologies évoluent, les navigateurs se mettent à jour, Google modifie ses algorithmes et les hackers trouvent de nouvelles failles. Un site abandonné à lui-même perd progressivement en performance, en sécurité et en positionnement Google. En 12 mois sans maintenance, la majorité des sites WordPress accumulent des dizaines de mises à jour en retard et deviennent vulnérables aux attaques.
Les risques d'un site sans maintenance
Les conséquences d'un site non maintenu sont multiples et sérieuses : failles de sécurité exploitées par des hackers (votre site affiche du spam ou redirige vers des sites malveillants), incompatibilités entre plugins causant des erreurs 500, lenteur progressive qui fait fuir les visiteurs et pénalise le SEO, formulaires qui cessent de fonctionner silencieusement, et perte de positions Google face à des concurrents plus réactifs.
Maintenance préventive vs corrective
La maintenance préventive coûte toujours moins cher que la maintenance corrective. Mettre à jour un plugin prend 5 minutes — restaurer un site piraté peut prendre plusieurs jours et coûter plusieurs milliers d'euros. Nos contrats de maintenance sont conçus pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Ce qui est inclus dans notre maintenance
Mises à jour CMS, thème et plugins
Nous appliquons toutes les mises à jour de votre CMS (WordPress, Shopify, etc.), de votre thème et de vos extensions dans un environnement de test avant de les déployer en production. Chaque mise à jour est vérifiée pour s'assurer qu'elle ne casse rien sur votre site.
Sauvegardes quotidiennes externalisées
Vos fichiers et votre base de données sont sauvegardés automatiquement chaque nuit sur des serveurs séparés et chiffrés. Nous conservons 30 jours d'historique pour pouvoir restaurer votre site à tout moment, sauvegardes incluses dans tous nos contrats.
Monitoring de disponibilité
Votre site est surveillé toutes les 60 secondes, 24h/24, 7j/7. En cas d'indisponibilité, nous recevons une alerte immédiate et intervenons, le plus souvent avant que vous ne remarquiez le problème. Vous recevez un rapport de disponibilité dans votre rapport mensuel.
Surveillance de la sécurité et malwares
Scan quotidien de votre site à la recherche de malwares, de fichiers modifiés ou de tentatives d'intrusion. En cas de détection, intervention immédiate et rapport d'incident. En savoir plus sur notre service sécurité web et RGPD.
Optimisation de performance mensuelle
Chaque mois, nous vérifions et optimisons les performances de votre site : nettoyage de la base de données, vérification des Core Web Vitals, optimisation des images récemment ajoutées. Découvrez notre service d'optimisation Core Web Vitals.
Petites modifications de contenu
Selon votre formule, nous réalisons des modifications mineures de contenu : ajout de textes, remplacement de photos, mise à jour des horaires, ajout de témoignages. Vous nous envoyez les éléments, nous les intégrons.
Rapport mensuel d'état du site
Chaque mois, vous recevez un rapport clair et synthétique : disponibilité, mises à jour appliquées, scans de sécurité, performances, et recommandations d'améliorations.
Notre offre de maintenance
Maintenance site — 49 € par mois ou 490 € par an
Un seul contrat, aligné sur notre grille tarifaire publique : mises à jour du site et de ses dépendances, sauvegardes quotidiennes, monitoring de disponibilité 24/7, scan de sécurité hebdomadaire, certificat SSL renouvelé, support et rapport mensuel. La maintenance est incluse la première année dans la formule Legacy. Prix nets — TVA non applicable, art. L. 233-3 du CIBS.
Nos délais d'intervention
Délais de réponse indicatifs selon criticité
Criticité haute (site inaccessible, piratage) : réponse sous 1 h, résolution visée sous 4 h. Criticité moyenne (erreur visible, formulaire cassé) : réponse sous 4 h, résolution visée sous 24 h. Criticité basse (modification de contenu, question) : réponse sous 24 h ouvrées. Conformément à nos conditions générales de vente, ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme, sauf stipulation contraire dans le devis.
Intervention visée sous 4 h pour les urgences
Les interventions d'urgence sont lancées, en règle générale, sous 4 heures, 7 jours sur 7. Notre surveillance de disponibilité détecte la plupart des problèmes avant que vous ne les remarquiez.
Rapport mensuel inclus
Le contrat inclut un rapport mensuel synthétique. Vous savez exactement ce qui a été fait, l'état de santé de votre site et les recommandations pour le mois suivant. Transparence et redevabilité sont au cœur de notre relation.
