Solutions IA et automatisation à Lyon — Des outils métier sur mesure pour votre TPE/PME

L'intelligence artificielle au service des TPE/PME lyonnaises

Démystifier l'IA pour les petites entreprises

L'IA peut sembler complexe et inaccessible, mais en réalité, elle résout des problèmes très concrets du quotidien des TPE/PME : répondre aux questions fréquentes des clients automatiquement, qualifier les prospects pendant la nuit, rédiger des emails personnalisés, analyser des tendances de ventes ou encore optimiser la gestion des stocks. Ce n'est pas de la science-fiction — ce sont des outils qui fonctionnent aujourd'hui et qui génèrent un ROI tangible dès le premier mois d'utilisation.

Quels processus automatiser en priorité ?

Les processus les plus rentables à automatiser sont ceux qui sont répétitifs, chronophages et à faible valeur ajoutée pour l'humain : la qualification initiale des leads entrants, le support client de niveau 1 (questions fréquentes, horaires, tarifs), la prise de rendez-vous, la facturation et le suivi des impayés, la génération de rapports et de tableaux de bord. En automatisant ces tâches, une TPE de 5 personnes peut gagner l'équivalent d'un temps plein par mois.

ROI de l'automatisation : des exemples concrets AuRA

Un artisan du bâtiment à Villeurbanne a réduit de 70 % le temps passé à qualifier les demandes de devis grâce à un chatbot IA sur son site. Un restaurant à Lyon 2e a automatisé la gestion de ses réservations et réduit les no-shows de 40 %. Un cabinet comptable à Grenoble a automatisé la collecte et le classement des pièces comptables, économisant 15 heures par semaine. Ces résultats sont atteignables pour toute TPE/PME qui investit intelligemment dans l'automatisation.

Nos solutions IA et métier

Chatbots IA pour votre site web

Nos chatbots IA ne se contentent pas de répondre à des questions prédéfinies — ils comprennent le contexte, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous automatiquement. Disponibles 24h/24, 7j/7, ils traitent les demandes de vos visiteurs instantanément. Intégration possible avec WhatsApp, Messenger et votre CRM. Le chatbot apprend de chaque conversation pour améliorer ses réponses au fil du temps. Découvrez comment un chatbot peut enrichir votre site vitrine.

Automatisation des processus métier (RPA)

Nous connectons vos outils existants (CRM, ERP, comptabilité, email, calendrier) pour créer des flux de travail automatisés. Technologies utilisées : Zapier, Make (ex-Integromat) et n8n pour les scénarios simples ; développement sur mesure pour les flux complexes. Chaque automatisation est documentée et vous gardez le contrôle total sur les règles de déclenchement.

Outils de devis et facturation automatisés

Nous développons des outils de devis et facturation sur mesure qui s'intègrent à votre site web. Vos clients remplissent un formulaire intelligent et reçoivent une estimation instantanée. Le devis est généré automatiquement au format PDF, conforme à la législation française, et envoyé par email. Le suivi des factures, les relances automatiques et le rapprochement bancaire sont gérés sans intervention manuelle.

Tableaux de bord IA et reporting automatique

Des dashboards intelligents qui agrègent vos données de ventes, de trafic web, de réseaux sociaux et de comptabilité en un seul endroit. L'IA détecte les tendances, les anomalies et génère des recommandations d'action. Vos rapports hebdomadaires et mensuels sont générés et envoyés automatiquement.

Intégration CRM et outils de vente

Nous connectons votre site web à votre CRM — Twenty ou Odoo en open source, ou l'outil que vous utilisez déjà — pour que chaque lead capturé soit automatiquement enrichi, scoré et assigné au bon commercial. L'IA peut qualifier les prospects, rédiger des emails de suivi personnalisés et prioriser les opportunités les plus prometteuses. Découvrez comment le CRM s'intègre à votre stratégie publicitaire.

Intégration CRM & ERP open source (Twenty, Odoo)

Votre site connecté à vos outils de gestion

Un site web qui vit dans son coin est un site qui fait perdre du temps : leads ressaisis à la main, devis dispersés, clients suivis dans trois tableurs différents. Nous connectons votre site à des outils de gestion open source de référence pour que tout circule automatiquement : chaque formulaire alimente votre CRM, chaque commande votre facturation, chaque client votre base unique. Devis, clients et facturation restent synchronisés en permanence entre votre site et vos outils métier.

Twenty : le CRM open source moderne

Twenty est un CRM open source de nouvelle génération, à l'ergonomie comparable aux meilleurs outils propriétaires du marché — sans licence par utilisateur ni enfermement chez un éditeur. Nous l'installons, le configurons selon vos processus de vente et le connectons à votre site : vos prospects arrivent qualifiés dans votre pipeline, prêts à être travaillés par vos équipes.

Odoo : l'ERP/CRM complet pour piloter toute l'activité

Pour les entreprises qui veulent aller au-delà du CRM, Odoo couvre l'ensemble de la gestion : devis, facturation, stocks, comptabilité, RH, projets. Nous intégrons Odoo à votre site web pour une chaîne complète, de la demande de devis en ligne jusqu'à la facture, sans double saisie.

Un exemple concret : le portail emploi Hans Leutenegger SA

Pour Hans Leutenegger SA, nous avons développé un portail emploi avec un espace entreprises connecté aux outils de gestion : les offres, les candidatures et les échanges avec les entreprises partenaires sont centralisés et synchronisés, sans traitement manuel. Retrouvez cette réalisation dans notre portfolio.

Open source : vos données restent chez vous

En choisissant des solutions open source comme Twenty et Odoo, vous ne dépendez d'aucun éditeur propriétaire : pas d'abonnement qui explose, pas de fonctionnalités retirées du jour au lendemain, pas de données prisonnières d'une plateforme. Vos données sont hébergées chez vous ou sur l'infrastructure de votre choix, et le code reste ouvert et auditable.

Outils métier sur mesure : l'exemple de la cartographie 3D LIDAR

Mesurer un toit en 3D, sans monter sur le toit

Kayzen a développé un outil de cartographie 3D qui exploite les données publiques IGN LIDAR HD pour reconstituer un toit en trois dimensions et en extraire des mesures précises — surface, pente, orientation — directement en ligne, à partir d'une simple adresse. Des couvreurs comme Muller Toiture et Aéro Toit l'utilisent pour estimer un chantier à distance : moins de déplacements pour les pré-visites, des devis plus rapides et plus fiables, et un discours commercial qui impressionne le client.

Votre expertise métier + nos outils = un avantage concurrentiel mesurable

C'est notre conviction : les meilleurs outils numériques naissent de la rencontre entre votre savoir-faire terrain et notre capacité à le traduire en logiciel. Quelle que soit votre activité — bâtiment, transport, santé, services — il existe probablement une tâche experte que nous pouvons outiller pour vous faire gagner un temps précieux et vous démarquer durablement de la concurrence.

Nexus : notre plateforme SEO de l'ère IA

Cette culture de l'outil, nous l'appliquons aussi à nous-mêmes : Kayzen a développé Nexus (nouvel onglet), une plateforme SEO de l'ère IA qui couvre le référencement classique comme les nouveaux canaux de visibilité (SEO, GEO, AEO, LLMO) — pour que votre entreprise soit trouvée aussi bien par Google que par les assistants IA.

Notre méthode de déploiement IA

Phase 1 — Audit des processus existants

Nous commençons par cartographier vos processus métier actuels pour identifier les tâches automatisables. Cet audit révèle les goulots d'étranglement, les tâches chronophages et les opportunités de gain de productivité. Chaque processus est évalué selon trois critères : temps consommé, fréquence d'exécution et complexité d'automatisation. Découvrez notre accompagnement stratégique complet.

Phase 2 — Conception de la solution sur mesure

Sur la base de l'audit, nous concevons une solution technique adaptée à vos besoins, à votre budget et à votre infrastructure existante. Un cahier des charges détaillé est rédigé et validé avec vous avant tout développement. Nous privilégions les architectures modulaires qui permettent d'ajouter des fonctionnalités au fil du temps.

Phase 3 — Déploiement et formation des équipes

Le déploiement se fait progressivement, processus par processus, pour minimiser les perturbations de votre activité. Chaque collaborateur est formé à l'utilisation des nouveaux outils avec des supports pédagogiques personnalisés.

Phase 4 — Suivi et optimisation continue

L'IA s'améliore avec le temps et les données. Nous assurons un suivi continu des performances de vos solutions IA : taux de résolution du chatbot, temps gagné par automatisation, qualité de la qualification des leads. Des ajustements sont apportés régulièrement pour optimiser les résultats. En savoir plus sur notre offre de maintenance et support.

Financement : IA Booster France 2030

Le programme IA Booster, financé par France 2030 et opéré par Bpifrance, accompagne les PME et ETI françaises dans l'intégration de l'intelligence artificielle. Il s'adresse aux PME de 10 à 2 000 salariés ayant plus d'un an d'existence et au moins 1 M€ de chiffre d'affaires : sensibilisation gratuite, puis diagnostic Data IA (10 000 €) pris en charge à 25 %, puis conseil et déploiement partiellement subventionnés. Le dispositif est ouvert jusqu'au 31 décembre 2026 ; les TPE de moins de 10 salariés n'y ont pas accès. Kayzen Web vous aide à constituer votre dossier Bpifrance : cahier des charges technique, devis au format requis et plan de déploiement.

Pour les entreprises d'Auvergne-Rhône-Alpes, le programme Atouts Numériques (Région et FEDER) prend en charge à 100 % un diagnostic et un accompagnement pour les entreprises de moins de 50 salariés, qui peut intégrer une composante IA. Consultez toutes les aides disponibles pour votre projet.

Pourquoi Kayzen Web pour vos solutions IA à Lyon ?

Kayzen Web est une agence web lyonnaise qui maîtrise à la fois le développement web premium et l'intégration d'intelligence artificielle. Nous combinons, avec nos partenaires, des compétences en développement full-stack (React, TypeScript, Python), en design UX/UI et en IA appliquée (NLP, chatbots, automatisation). Cette double expertise nous permet de créer des solutions IA parfaitement intégrées à votre écosystème digital, et non des gadgets déconnectés de votre activité réelle. Basés à Lyon 9e, nous comprenons les enjeux spécifiques des TPE/PME locales et construisons des solutions adaptées à votre budget et à vos ambitions.