Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Tarek BELHADJ, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), tätig unter dem Handelsnamen Kayzen Web (nachfolgend „Kayzen Web“)
Sitz: 6 rue Pierre Termier — 69009 Lyon, France
E-Mail: contact@kayzen-lyon.fr
Telefon: +33 4 87 77 68 61

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website erheben wir folgende Daten:

• Kontaktdaten: Name, Vorname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name des Unternehmens;
• Projektdaten: Art des Projekts, Budget, Zeitrahmen, gewünschte Funktionen, bestehende URL, Nachricht;
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer (vorbehaltlich Ihrer Einwilligung in Analyse-Cookies);
• Cookies: technisch notwendige Cookies, Analyse- und Marketing-Cookies (einwilligungspflichtig).

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung Ihrer Angebots- und Kontaktanfragen;
• Erstellung individueller kommerzieller Angebote;
• Verbesserung unserer Leistungen und der Nutzererfahrung;
• Erstellung anonymisierter Besucherstatistiken;
• Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf:

• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Analyse- und Marketing-Cookies sowie für das Absenden des Kontaktformulars;
• dem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind;
• der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Bearbeitung von Angebotsanfragen.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden niemals verkauft oder vermietet. Zugriff darauf haben befugte Personen von Kayzen Web sowie die folgenden Auftragsverarbeiter, die im Sinne von Art. 28 DSGVO auf unsere dokumentierte Weisung handeln:

• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis – Hosting der Website und Ausführung der Edge Function, die das Kontaktformular verarbeitet. Daten: IP-Adresse, Verbindungsprotokolle, Inhalt des Kontaktformulars für die Dauer seiner Übermittlung. Übermittlung außerhalb der EU auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und der Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Brevo SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris (Frankreich) – Versand der E-Mails des Kontaktformulars.
• Resend Inc. (USA) – Versand der E-Mails und des PDF-Angebots aus dem Angebotskonfigurator. Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.
• Supabase Inc. – Datenbank der Angebotsanfragen, gehostet in der Europäischen Union (Region eu-north-1, Stockholm). Daten: Identität, Kontaktdaten, Projektbeschreibung, geschätzter Betrag.
• Google Ireland Ltd – Dienst Gemini, genutzt von unserem Chat-Assistenten (siehe Abschnitt 11); Google Analytics 4, erst nach Ihrer Einwilligung geladen (siehe Abschnitt 8); Google Maps und Google Kalender, als iframes eingebunden und erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktion geladen.
• IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France – Domainname und DNS. Über IONOS werden keine Formulardaten übertragen.

Ihre Daten können zudem an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Speicherdauer

• Formulardaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt;
• Analyse-Cookies: höchstens 13 Monate gemäß den Empfehlungen der CNIL (französische Datenschutzbehörde);
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflichten).

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Bestätigung darüber, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten;
• Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger Daten verlangen;
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen;
• Recht auf Einschränkung: die Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten;
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: contact@kayzen-lyon.fr

Bei Meinungsverschiedenheiten können Sie Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, französische Datenschutzbehörde) einlegen: www.cnil.fr (öffnet in neuem Tab).

8. Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch der Website informiert Sie ein Banner über die Verwendung von Cookies und bittet um Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf das Cookie-Symbol unten links auf der Website klicken.

Notwendige Cookies: unerlässlich für den Betrieb der Website (Theme-Einstellungen, Cookie-Einwilligung). Sie erfordern keine Einwilligung.

Analyse-Cookies: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) misst die Nutzung der Website (besuchte Seiten, Verweildauer). Es wird erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung geladen.

Marketing-Cookies: ermöglichen es, Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten. Nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

Die Einwilligung in Cookies gilt für 13 Monate. Danach wird Ihre Einwilligung erneut eingeholt.

9. Sicherheit

Kayzen Web trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website verwendet das HTTPS-Protokoll zur Verschlüsselung der Kommunikation.

10. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die Website wird von Vercel Inc. gehostet, einem in den USA ansässigen Unternehmen, dessen Content-Delivery-Netzwerk die Seiten über Standorte in Europa ausliefert. Die Datenbank der Angebotsanfragen wird in der Europäischen Union gehostet (Supabase, Region eu-north-1). Einige Auftragsverarbeiter (Vercel, Resend, Google) sind jedoch in den USA ansässig oder betreiben dort Server. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage:

• der Teilnahme des Auftragsverarbeiters am EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern eine Zertifizierung besteht (überprüfbar unter dataprivacyframework.gov (öffnet in neuem Tab)); und/oder
• des Abschlusses von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914), ergänzt um die vom Europäischen Datenschutzausschuss empfohlenen zusätzlichen technischen Maßnahmen.

Eine Kopie der geltenden Garantien erhalten Sie auf einfache Anfrage an contact@kayzen-lyon.fr.

11. Chat-Assistent (künstliche Intelligenz)

Die Website stellt einen Chat-Assistenten bereit, der von allen Seiten aus erreichbar ist. Gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz weisen wir Sie darauf hin, dass es sich um ein KI-System handelt und nicht um einen menschlichen Gesprächspartner.

• Eingesetzte Technologie: Gemini-Modell, bereitgestellt von Google.
• Übermittelte Daten: Der Inhalt der von Ihnen eingegebenen Nachrichten wird an Google übermittelt, um die Antwort zu erzeugen. Bitte geben Sie dort keine sensiblen Daten, Passwörter oder vertraulichen Informationen ein.
• Zweck und Rechtsgrundlage: Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Leistungen – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Speicherung: Die Unterhaltungen werden nicht in unseren Datenbanken gespeichert. Sie verbleiben für die Dauer der Sitzung im Speicher Ihres Browsers und werden beim Schließen gelöscht.
• Zuverlässigkeit: Die Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten. Sie sind nicht vertraglich bindend: Nur ein unterzeichnetes Angebot verpflichtet Kayzen Web.
• Menschlicher Ansprechpartner: Sie können jederzeit ein Teammitglied unter contact@kayzen-lyon.fr, telefonisch unter +33 4 87 77 68 61 oder über die Seite Termin vereinbaren erreichen.

Auf Grundlage dieser Unterhaltungen werden keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, automatisiert getroffen (Art. 22 DSGVO).

12. Änderung dieser Erklärung

Kayzen Web behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen.