Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die Tarek BELHADJ, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), tätig unter dem Handelsnamen Kayzen Web (nachfolgend „der Auftragnehmer“), für seine Kunden (nachfolgend „der Kunde“) in den Bereichen Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, digitales Marketing, Hosting und Wartung von Websites erbringt.

Mit jeder Beauftragung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB vorbehaltlos an.

2. Angaben zum Auftragnehmer

Tarek BELHADJ, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel) – Handelsname Kayzen Web
Sitz: 6 rue Pierre Termier — 69009 Lyon, France
SIRET: 999 418 346 000 14 – RCS Lyon (Handels- und Gesellschaftsregister): 999 418 346
APE-Code: 4791B – Umsatzsteuer nicht anwendbar, Art. L. 233-3 des französischen CIBS (Steuergesetzbuch)
E-Mail: contact@kayzen-lyon.fr
Telefon: +33 4 87 77 68 61

3. Leistungen

Der Auftragnehmer bietet folgende Leistungen an: Konzeption und Entwicklung von Websites, Relaunch bestehender Websites, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA), digitale Strategie, visuelle Identität, Wartung, Hosting sowie maßgeschneiderte KI-Lösungen.

Art, Umfang und Bedingungen jeder Leistung werden in einem vorab erstellten und vom Kunden angenommenen Angebot bzw. kommerziellen Vorschlag festgelegt.

4. Angebot und Auftrag

Angebote sind kostenlos und 30 Tage ab ihrem Ausstellungsdatum gültig. Ein Auftrag gilt als fest und verbindlich, sobald das vom Kunden unterzeichnete Angebot zusammen mit der vereinbarten Anzahlung eingegangen ist.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise sind in Euro und steuerfrei angegeben. Der Auftragnehmer unterliegt der Kleinunternehmerregelung (franchise en base de TVA): Es wird keine Umsatzsteuer berechnet, und es besteht kein Vorsteuerabzug. Pflichtangabe: „TVA non applicable, art. L. 233-3 du CIBS“ (Umsatzsteuer nicht anwendbar, Art. L. 233-3 CIBS).

Sofern im Angebot nicht anders vorgesehen, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• 40 % Anzahlung bei Unterzeichnung des Angebots;
• 40 % bei Freigabe des grafischen Entwurfs;
• 20 % bei Übergabe des Projekts.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder auf jede andere zwischen den Parteien vereinbarte Weise. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

6. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes fällig. Zusätzlich ist gemäß Art. L.441-10 und D.441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 € zu zahlen.

7. Ausführungsfristen

Die Ausführungsfristen sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine feste Zusage dar, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle erforderlichen Mittel einzusetzen, um die vereinbarten Fristen einzuhalten.

Etwaige Verzögerungen berechtigen weder zu Schadensersatz noch zur Stornierung des Auftrags, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• die für die Erbringung der Leistung erforderlichen Elemente (Texte, Bilder, Zugangsdaten usw.) innerhalb der vereinbarten Fristen bereitzustellen;
• einen einzigen Ansprechpartner zu benennen, der befugt ist, die Projektphasen freizugeben;
• jede Phase innerhalb einer angemessenen Frist freizugeben (5 Werktage, sofern nicht anders vereinbart);
• sicherzustellen, dass die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

9. Geistiges Eigentum

Die Übertragung der Rechte des geistigen Eigentums an den vom Auftragnehmer geschaffenen Werken erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Preises. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt der Auftragnehmer Inhaber sämtlicher Rechte.

Der Kunde räumt dem Auftragnehmer das Recht ein, das Projekt in seinen Referenzen (Portfolio) zu nennen, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.

10. Kündigung

Verletzt eine der Parteien ihre vertraglichen Pflichten, kann die andere Partei den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, nachdem eine Mahnung 15 Tage lang erfolglos geblieben ist.

Bei Kündigung durch den Kunden verbleiben bereits gezahlte Beträge beim Auftragnehmer, und bereits erbrachte Leistungen werden vollständig in Rechnung gestellt.

11. Haftung

Die Haftung des Auftragnehmers ist auf die im Rahmen des betreffenden Vertrags tatsächlich erhaltenen Beträge begrenzt. Der Auftragnehmer haftet nicht für mittelbare Schäden, Betriebsausfälle, Daten- oder Umsatzverluste.

12. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt im Sinne von Art. 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zurückzuführen ist.

13. Schlichtung und Streitigkeiten

Gemäß Art. L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann ein Kunde, der Verbraucher ist, zur gütlichen Beilegung jeder Streitigkeit kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Die benannte Schlichtungsstelle ist das CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net (öffnet in neuem Tab). Der Kunde kann außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr (öffnet in neuem Tab).

Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung zu suchen. Gelingt dies nicht, wird der Rechtsstreit vor die zuständigen Gerichte in Lyon gebracht.

14. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Alle Fragen zu ihrer Auslegung oder Durchführung werden den zuständigen Gerichten in Lyon vorgelegt.