개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 책임자

개인정보 처리 책임자는 다음과 같습니다.

Tarek BELHADJ, 상호 Kayzen Web으로 영업하는 개인사업자(이하 “Kayzen Web”)
본점 소재지: 6 rue Pierre Termier — 69009 Lyon, France
이메일: contact@kayzen-lyon.fr
전화: +33 4 87 77 68 61

2. 수집하는 정보

본 사이트 이용과 관련하여 당사는 다음 정보를 수집합니다.

• 연락처 정보: 성, 이름, 업무용 이메일 주소, 전화번호, 회사명
• 프로젝트 정보: 프로젝트 유형, 예산, 기한, 원하는 기능, 기존 사이트 URL, 메시지
• 이용 기록 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 방문 페이지, 방문 시간(분석 쿠키에 동의한 경우에 한함)
• 쿠키: 필수 기술 쿠키, 분석 및 마케팅 쿠키(동의 필요)

3. 처리 목적

귀하의 개인정보는 다음 목적으로 처리됩니다.

• 견적 요청 및 문의에 대한 답변
• 맞춤형 사업 제안서 작성
• 서비스 및 사용자 경험 개선
• 익명화된 방문 통계 작성
• 법적 및 규제상 의무 준수

4. 처리의 법적 근거

개인정보 처리는 다음에 근거합니다.

• 귀하의 동의(GDPR(EU 일반 개인정보 보호법) 제6조 제1항 a호): 분석 및 마케팅 쿠키, 그리고 문의 양식 제출에 대해
• 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 f호): 사이트 운영에 반드시 필요한 쿠키에 대해
• 계약 체결 전 조치의 이행(GDPR 제6조 제1항 b호): 견적 요청 처리에 대해

5. 수령인 및 수탁자

귀하의 정보는 절대 판매되거나 대여되지 않습니다. 해당 정보에는 Kayzen Web의 권한 있는 담당자와, GDPR 제28조에 따라 당사의 문서화된 지시에 따라 업무를 수행하는 다음 수탁자만 접근할 수 있습니다.

• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — 본 사이트 호스팅 및 문의 양식을 처리하는 Edge 함수 실행. 정보: IP 주소, 접속 기록, 전송되는 동안의 문의 양식 내용. EU 역외 이전은 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항과 EU-U.S. Data Privacy Framework 인증으로 보호됩니다.
• Brevo SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris(프랑스) — 문의 양식 이메일 발송
• Resend Inc.(미국) — 견적 구성 도구에서 생성되는 이메일 및 PDF 견적서 발송. 이전은 표준계약조항으로 보호됩니다.
• Supabase Inc. — 견적 요청 데이터베이스, 유럽연합 내(eu-north-1 리전, 스톡홀름)에서 호스팅. 정보: 신원, 연락처, 프로젝트 설명, 예상 금액.
• Google Ireland Ltd — 당사 대화형 어시스턴트가 사용하는 Gemini 서비스(제11조 참조), 귀하의 동의 후에만 로드되는 Google Analytics 4(제8조 참조), iframe으로 삽입되어 귀하가 명시적으로 조작한 후에만 로드되는 Google Maps 및 Google Calendar.
• IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France — 도메인 및 DNS. 양식 정보는 IONOS를 거치지 않습니다.

법률상 의무가 있는 경우 귀하의 정보가 행정 또는 사법 기관에 제공될 수 있습니다.

6. 보존 기간

• 양식 정보: 마지막 연락일로부터 3년
• 분석 쿠키: CNIL(프랑스 국가정보자유위원회)의 권고에 따라 최대 13개월
• 청구 정보: 10년(법정 회계 의무)

7. 귀하의 권리

GDPR 및 프랑스 정보처리·자유법(loi Informatique et Libertés)에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다.

• 열람권: 정보 처리 여부를 확인하고 그 사본을 받을 권리
• 정정권: 부정확한 정보의 정정을 요구할 권리
• 삭제권: 정보의 삭제를 요구할 권리
• 처리 제한권: 처리의 제한을 요구할 권리
• 이동권: 구조화된 형식으로 정보를 받을 권리
• 처리 거부권: 정보 처리에 반대할 권리
• 동의 철회권: 언제든지 동의를 철회할 권리

이러한 권리를 행사하시려면 다음 주소로 연락해 주십시오: contact@kayzen-lyon.fr

이의가 있으시면 CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 프랑스 국가정보자유위원회)에 민원을 제기할 수 있습니다: www.cnil.fr (새 탭에서 열림).

8. 쿠키

본 사이트를 처음 방문하시면 배너를 통해 쿠키 사용을 안내하고 동의를 요청합니다. 사이트 왼쪽 하단의 쿠키 아이콘을 클릭하여 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

필수 쿠키: 사이트 작동에 반드시 필요한 쿠키(테마 설정, 쿠키 동의 상태)입니다. 동의가 필요하지 않습니다.

분석 쿠키: Google Analytics 4(Google Ireland Ltd)가 사이트 이용 현황(방문 페이지, 방문 시간)을 측정합니다. 사전 동의를 받은 후에만 로드됩니다.

마케팅 쿠키: 귀하에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 위한 쿠키입니다. 사전 동의가 필요합니다.

쿠키 동의의 유효 기간은 13개월입니다. 이 기간이 지나면 다시 동의를 요청합니다.

9. 보안

Kayzen Web은 우발적이거나 불법적인 파기, 분실, 변조, 유출 또는 무단 접근으로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 본 사이트는 HTTPS 프로토콜을 사용하여 통신을 암호화합니다.

10. 유럽연합 역외 이전

본 사이트는 미국에 설립된 Vercel Inc.가 호스팅하며, 그 전송 네트워크는 유럽 내 거점에서 페이지를 제공합니다. 견적 요청 데이터베이스는 유럽연합 내(Supabase, eu-north-1 리전)에서 호스팅됩니다. 다만 일부 수탁자(Vercel, Resend, Google)는 미국에 설립되어 있거나 미국에서 서버를 운영합니다. 이러한 이전은 다음 장치로 보호됩니다.

• 수탁자가 인증을 받은 경우 EU-U.S. Data Privacy Framework 가입(dataprivacyframework.gov (새 탭에서 열림)에서 확인 가능), 및/또는
• 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(시행결정 (EU) 2021/914) 체결 및 유럽 데이터 보호 이사회가 권고하는 추가 기술적 조치로 보완.

적용되는 보호 장치의 사본은 contact@kayzen-lyon.fr으로 요청하시면 받아 보실 수 있습니다.

11. 대화형 어시스턴트(인공지능)

본 사이트는 모든 페이지에서 이용할 수 있는 대화형 어시스턴트를 제공합니다. 인공지능에 관한 규정 (EU) 2024/1689 제50조에 따라, 이 어시스턴트는 사람 상담원이 아닌 인공지능 시스템임을 알려 드립니다.

• 사용 기술: Google이 제공하는 Gemini 모델
• 전송되는 정보: 입력하신 메시지 내용은 답변 생성을 위해 Google로 전송됩니다. 민감한 정보, 비밀번호 또는 기밀 정보는 입력하지 마시기 바랍니다.
• 목적 및 법적 근거: 당사 서비스에 관한 질문에 대한 답변 — 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 f호)
• 보존: 대화는 당사 데이터베이스에 저장되지 않습니다. 세션 동안에만 브라우저 메모리에 남아 있으며 브라우저를 닫으면 사라집니다.
• 신뢰성: 답변은 자동으로 생성되므로 오류가 포함될 수 있습니다. 답변은 계약상 효력이 전혀 없으며, Kayzen Web을 구속하는 것은 서명된 견적서뿐입니다.
• 사람 상담 대안: 언제든지 contact@kayzen-lyon.fr, 전화 +33 4 87 77 68 61 또는 상담 예약 페이지를 통해 팀 담당자에게 연락하실 수 있습니다.

이러한 대화를 근거로 귀하에게 법적 효력을 미치는 결정이 자동화된 방식으로 내려지지 않습니다(GDPR 제22조).

12. 방침의 변경

Kayzen Web은 언제든지 본 개인정보 처리방침을 변경할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 이 페이지를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.