웹 접근성 정책

이 번역본은 참고용으로 제공되며, 프랑스어판만이 법적 효력을 가집니다. 프랑스어 원문 보기

1. Kayzen Web의 약속

Kayzen Web은 장애 여부와 관계없이 모든 사람이 자사 웹사이트에 접근할 수 있도록 RGAA 4.1(프랑스 웹 접근성 기준), 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG 2.1 AA 등급) 및 유럽 접근성법(EAA, 지침 (EU) 2019/882)에 따라 노력합니다.

디지털 접근성은 당사 업무의 핵심입니다. 당사는 자체 도구 Konforme와 접근성 진단 및 준수 지원 서비스를 통해 기업의 EAA 준수를 지원합니다. 당사 사이트 역시 모범이 되어야 하기에 지속적으로 개선하고 있으며, 이 페이지는 그 현황을 있는 그대로 기록합니다.

본 웹 접근성 정책은 웹사이트 https://www.kayzen-lyon.com에 적용됩니다.

2. 준수 현황

웹사이트 www.kayzen-lyon.com은 제3조에 열거된 미준수 사항으로 인해 RGAA 4.1 및 WCAG 2.1 AA 등급을 부분적으로 준수합니다.

이 판단은 2026년 9월 3일에 실시한 내부 평가를 근거로 합니다. 대표 페이지에 대한 자동 진단(Lighthouse, axe-core), 키보드 및 스크린 리더를 이용한 수동 점검, 명암비 측정을 수행했습니다. 제3자가 106개 기준 전체를 대상으로 하는 완전한 RGAA 감사는 아직 실시하지 않았으므로 준수율은 공개하지 않습니다.

현재 준수가 확인된 항목은 다음과 같습니다: 페이지 구조(단일 주요 영역, 이름이 지정된 영역, 건너뛰기 링크), 제목 계층, 이미지 대체 텍스트, 문의 양식(레이블, 입력란과 연결된 오류 메시지, 첫 번째 오류로의 포커스 이동), CSS 애니메이션 및 자체 컴포넌트의 “동작 줄이기” 설정 준수, 본문 텍스트(14.7:1) 및 보조 텍스트(6:1)의 명암비.

3. 접근할 수 없는 콘텐츠 — 알려진 미준수 사항

다음 사항이 확인되어 수정 중입니다. RGAA 기준별로 해당 WCAG 기준과 함께 나열합니다.

  • RGAA 3.3 — 인터페이스 구성 요소의 명암비(WCAG 1.4.11). 라이트 테마에서 양식 입력란(문의, 견적 구성 도구, 404 페이지 검색, 쿠키 배너)의 테두리 명암비는 2.3:1로 기준치 3:1에 미달합니다. “OLED” 모드에서는 입력란이 거의 보이지 않습니다.
  • RGAA 3.2 — 텍스트 명암비(WCAG 1.4.3). 다크 테마에서 일부 실행 버튼의 흰색 텍스트 명암비는 3.2:1로 기준치 4.5:1에 미달합니다. 디지털 명함과 화면상 견적서의 일부 보조 텍스트도 기준치에 미달합니다.
  • RGAA 7.1 및 12.x — 대화 상자 구성 요소(WCAG 2.4.3, 4.1.2). 디지털 명함은 모달 창으로 열리지만, 열릴 때 포커스가 이동하지 않고 포커스 가두기가 없으며 닫힐 때 포커스가 복귀하지 않습니다. 탭은 해당 패널을 선언하지 않으며 방향키로 이동할 수 없습니다. 테마 버튼은 “눌림” 상태와 바뀌는 레이블을 함께 사용하여 스크린 리더 안내가 서로 모순됩니다.
  • RGAA 13.8 — 움직임과 애니메이션(WCAG 2.3.3). CSS 애니메이션과 자체 등장 효과 컴포넌트는 시스템의 “동작 줄이기” 설정을 준수하지만, framer-motion 라이브러리로 애니메이션이 적용된 섹션(포트폴리오, 요금, 서비스 페이지)은 아직 준수하지 않습니다.
  • RGAA 13.2 — 새 창 열기(WCAG 3.2.5). 일부 링크가 안내 없이 새 탭을 엽니다(지원금 페이지와 기술 스택 페이지, 견적 구성 도구, 어시스턴트). 법적 페이지와 푸터는 2026년 9월 3일에 수정되었습니다.
  • RGAA 11.10 및 11.11 — 입력 제어(WCAG 3.3.1, 3.3.3). 견적 구성 도구에서는 오류 메시지가 해당 입력란과 연결되어 있지 않으며, 포커스가 첫 번째 오류로 이동하지 않습니다. 문의 양식은 이러한 사항을 준수합니다.
  • RGAA 10.7 — 포커스 가시성(WCAG 2.4.7). 입력란의 포커스 표시가 1픽셀 테두리 변화에 그쳐 알아보기 어렵습니다.
  • RGAA 12.11 — 메뉴 내 키보드 탐색(WCAG 2.1.1). 메가 메뉴는 포커스를 받으면 열리지만 포커스가 벗어나도 닫히지 않습니다. 퀴즈에서는 라디오 버튼을 방향키로 이동할 수 없고, 질문마다 포커스가 사라집니다.
  • 대상 크기(WCAG 2.5.8, WCAG 2.2부터 AA 등급). 여러 컨트롤의 크기가 44픽셀 미만입니다: 어시스턴트 실행 버튼과 닫기 버튼, 디지털 명함 버튼, 캐러셀의 화살표와 점, 구성 도구의 선택 항목.
  • “난독증 친화 글꼴” 옵션. 접근성 설정에서 제공하는 이 옵션은 아직 내장 글꼴이 없고 제목에 적용되지 않아 실제 효과가 없습니다. 실제로 로드되는 글꼴을 갖추거나 옵션을 삭제할 예정입니다.

4. 사용 기술

  • HTML5 / ARIA
  • CSS (Tailwind CSS)
  • JavaScript / TypeScript (React)

5. 평가 방법 및 도구

접근성 검증은 다음을 기반으로 합니다.

  • 사이트 대표 페이지에 대한 Google Lighthouse 및 axe-core 자동 진단
  • 수동 점검: 키보드만으로 전체 탐색(Tab, Enter, 스페이스, Esc), 명암비 확인(WCAG 2.1 — 1.4.3 및 1.4.11), 제목 계층, 대체 텍스트, 링크 및 버튼 이름, 스크린 리더 안내
  • EAA/RGAA 접근성 진단 전용 사내 도구 Konforme
  • 사용자 설정 존중: 다크 테마, 애니메이션 줄이기(prefers-reduced-motion), 글자 크기 조절

6. 제3자 콘텐츠 및 적용 예외

다음 콘텐츠는 제3자 서비스에서 제공되거나 요청 시 생성되므로, 그 접근성이 전적으로 당사에 달려 있지는 않습니다. 각 항목에 대해 대안을 제공합니다.

  • 푸터의 Google Maps 지도: 사용자가 조작한 경우에만 로드되며, 근처에 우편 주소를 텍스트로 제공합니다.
  • Google Calendar를 기반으로 하는 예약 모듈: 같은 페이지에서 전화 및 이메일을 통한 대안을 제공합니다.
  • Google의 Gemini 모델을 기반으로 하는 대화형 어시스턴트: 답변은 자동으로 생성되며 진단 대상이 아닙니다. 이메일, 전화 또는 문의 페이지를 통해 팀 담당자에게 연락할 수 있습니다.
  • 견적 구성 도구가 생성하는 PDF 견적서는 아직 보조 기술용 태그가 지정되어 있지 않습니다. 제8조에 기재된 주소로 요청하시면 그 내용을 접근 가능한 형태로 제공해 드립니다.
  • 일부 장식용 목업(사이트 미리보기)은 예시 목적으로 제시됩니다.

7. 본 정책의 작성

본 정책은 2026년 7월 4일에 작성되었으며, 내부 평가에 따라 2026년 9월 3일에 업데이트되었습니다. 제3조에 나열된 사항이 수정될 때마다 업데이트되며, 최소 연 1회 재검토됩니다.

8. 의견 제출 및 연락처

사이트의 콘텐츠나 기능에 접근하지 못하게 하는 접근성 문제가 있으면 알려 주십시오. 신속하게 답변하고 문제를 수정하겠습니다.

9. 구제 수단

접근성 문제를 발견하여 당사에 알렸으나 만족스러운 답변을 받지 못한 경우, 귀하는 다음 조치를 취할 권리가 있습니다.