里昂网站维护服务——让您的网站始终保持最新、安全、高效

网站上线后，为什么维护必不可少

疏于维护的网站只会不断退步

网站永远不会“完工”。技术在演进，浏览器在更新，Google 在调整算法，黑客也在不断发现新的漏洞。无人照管的网站会在性能、安全和 Google 排名上逐渐落后。在 12 个月不维护的情况下，大多数 WordPress 网站会积压数十项待更新内容，并变得容易遭受攻击。

不做维护的风险

网站缺乏维护的后果多样且严重：安全漏洞被黑客利用（网站显示垃圾内容或跳转到恶意网站）、插件之间不兼容导致 500 错误、速度逐渐变慢而赶走访客并拖累 SEO、表单在无人察觉的情况下失效，以及在 Google 排名上输给反应更快的竞争对手。

预防性维护与修复性维护

预防性维护的成本永远低于修复性维护。更新一个插件只需 5 分钟，而恢复一个被入侵的网站可能要花上好几天，费用高达数千欧元。我们的维护合同旨在问题发生之前就将其化解。

我们的维护服务包含哪些内容

CMS、主题与插件更新

我们会先在测试环境中应用 CMS（WordPress、Shopify 等）、主题和扩展插件的全部更新，再部署到正式环境。每一次更新都经过检查，确保不会对您的网站造成任何破坏。安全更新一经发布即予以应用。

每日备份

您的文件和数据库每天自动备份。一旦出现故障、操作失误或遭到入侵，可借助这些备份将网站恢复到正常版本；所有维护合同均包含备份服务。

在线可用性监控

自动监控每 60 秒检测一次您网站的可用性。一旦网站无法访问，我们会立即收到警报：事件处理时间为周一至周五 9:00–19:00，并在同一工作日内优先处理。可用性跟踪数据会包含在每月报告中。

安全与恶意软件监控

每周扫描您的网站，排查恶意软件、被篡改的文件和入侵企图。一旦发现问题，将在同一工作日内优先处理，随后提交事件报告。详细了解我们的网站安全与 GDPR 合规服务。

每月性能优化

我们每月检查并优化网站性能：清理数据库、检查 Core Web Vitals、优化新上传的图片。了解我们的Core Web Vitals 优化服务。

内容小幅修改

根据您选择的方案，我们可进行内容方面的小幅修改：添加文字、更换图片、更新营业时间、添加客户评价。您只需把素材发给我们，其余交给我们。

网站状态月度报告

每月您都会收到一份清晰简明的报告：在线可用性、已应用的更新、安全扫描、性能表现以及改进建议。

我们的维护方案

网站维护——每月 49 欧元或每年 490 欧元

只有一种合同，与我们的公开价目表保持一致：网站及其依赖项的更新、每日备份、每 60 秒一次的在线可用性自动监控、每周安全扫描、SSL 证书续期、技术支持以及月度报告。选择 Legacy 方案的客户，首年维护费用已包含在内。以上均为净价——根据法国《物品和服务税法典》（CGI）第 293 B 条，不适用增值税。

我们的响应时间

按严重程度处理

我们的服务时间为周一至周五 9:00–19:00。高严重度（网站无法访问、遭到入侵）：同一工作日内优先处理。中严重度（明显错误、表单失效）：尽快处理，优先于日常请求。低严重度（内容修改、咨询）：纳入日常跟进处理。根据我们的销售条款与条件，上述时限仅供参考，除报价单另有约定外，不构成硬性承诺。

紧急情况于同一工作日内优先处理

紧急情况（网站无法访问、遭到入侵）优先于其他所有请求，在同一工作日内处理，服务时间为周一至周五 9:00–19:00。我们的自动监控每 60 秒检测一次您的网站，能在您察觉之前发现大多数问题。

包含月度报告

合同包含一份简明的月度报告。您可以清楚了解我们做了哪些工作、网站的健康状况以及下个月的建议。透明与负责是我们合作关系的核心。