无障碍声明

本译文仅供参考，以法语版本为准。 查看法语版本

1. KAYZEN的承诺

KAYZEN 致力于让所有人都能无障碍地访问其网站，无论存在何种残障，并遵循RGAA 4.1（法国《无障碍改进通用参考标准》）、Web内容无障碍指南（WCAG 2.1 AA级）以及《欧洲无障碍法案》（EAA——指令(EU) 2019/882）。

数字无障碍是我们业务的核心：我们借助自有工具 Konforme 以及无障碍审计与合规服务，帮助企业实现EAA合规。我们自己的网站理应成为典范：它在持续改进之中，本页面如实记录其现状，绝不粉饰。

本无障碍声明适用于网站 https://www.kayzen-lyon.com。

2. 合规状态

网站www.kayzen-lyon.com 不符合 RGAA 4.1：目前尚未进行任何完整审计。已知的不合规项列于下文。

该结论基于2026年9月3日进行的内部评估：对代表性页面进行自动化审计（Lighthouse、axe-core），通过键盘和屏幕阅读器进行人工检查，并测量对比度。由第三方开展、覆盖全部106项标准的完整RGAA审计尚未进行，因此不公布合规率。

目前经核实合规的项目包括：页面结构（唯一的主区域、已命名的区域、跳转链接）、标题层级、图片的替代文本、联系表单（标签、与字段关联的错误提示、焦点移至第一个错误）、CSS动画和我们自研组件对“减少动态效果”偏好设置的遵循、正文文字（14.7:1）和次要文字（6:1）的对比度。

3. 无法无障碍访问的内容——已知不合规项

以下问题已被识别，正在修正中。按RGAA标准列出，并附对应的WCAG标准。

  • RGAA 3.3——界面组件对比度（WCAG 1.4.11）。 在浅色主题下，表单字段（联系表单、报价配置器、404页面搜索框、Cookie横幅）的边框对比度为2.3:1，低于3:1的阈值。在“OLED”模式下，这些字段几乎不可见。
  • RGAA 3.2——文字对比度（WCAG 1.4.3）。 在深色主题下，部分操作按钮的白色文字对比度为3.2:1，低于4.5:1的阈值。数字名片和屏幕报价单中的部分次要文字同样低于阈值。
  • RGAA 7.1及12.x——对话框组件（WCAG 2.4.3、4.1.2）。 数字名片以模态窗口打开，但打开时焦点不移动，没有焦点锁定，关闭时焦点也不归还；其选项卡未声明对应面板，也无法用方向键切换。主题按钮同时使用“按下”状态和会变化的标签，导致读屏播报相互矛盾。
  • RGAA 13.8——动态与动画效果（WCAG 2.2.2）。 CSS动画和我们的入场组件会遵循系统的“减少动态效果”偏好设置，但由framer-motion库驱动动画的区块（作品集、价格、服务页面）尚未遵循该设置。
  • RGAA 13.2——打开新窗口（WCAG 3.2.5）。 部分链接会打开新标签页却未加提示（资助页面和技术栈页面、报价配置器、对话助手）。法律页面和页脚已于2026年9月3日修正。
  • RGAA 11.10及11.11——输入控制（WCAG 3.3.1、3.3.3）。 在报价配置器中，错误提示未与相关字段关联，焦点也不会移至第一个错误。联系表单在这些方面则是合规的。
  • RGAA 10.7——焦点可见性（WCAG 2.4.7）。 在输入字段上，焦点指示仅为1像素的边框变化，不易察觉。
  • RGAA 12.11——菜单中的键盘导航（WCAG 2.1.1）。 超级菜单在获得焦点时展开，但焦点离开后不会收起；在测验中，单选按钮无法用方向键切换，且每道题都会丢失焦点。
  • 目标尺寸（WCAG 2.5.8，自WCAG 2.2起为AA级）。 多个控件小于44像素：对话助手的启动按钮和关闭按钮、数字名片按钮、轮播图的箭头和圆点、配置器的选项。
  • “阅读障碍友好字体”选项。 无障碍设置中提供的该选项尚未内置字体，也不作用于标题：实际上并无效果。我们将为其配备真正加载的字体，或将其移除。

4. 所用技术

  • HTML5 / ARIA
  • CSS (Tailwind CSS)
  • JavaScript / TypeScript (React)

5. 评估方法与工具

无障碍检查基于以下方式：

  • 对网站代表性页面进行 Google Lighthouse 和 axe-core 自动化审计；
  • 人工检查：完整的键盘导航（Tab、Enter、空格、Esc）、对比度检查（WCAG 2.1——1.4.3及1.4.11）、标题层级、替代文本、链接和按钮名称、屏幕阅读器播报；
  • 我们专用于EAA/RGAA无障碍审计的内部工具 Konforme；
  • 尊重用户偏好设置：深色主题、减少动态效果（prefers-reduced-motion）、可调节文字大小；
  • 测试环境：使用Chrome、Firefox和Safari浏览器的最新版本，以及NVDA和VoiceOver屏幕阅读器进行的抽查。

6. 第三方内容与豁免

以下内容来自第三方服务或按需生成；其无障碍性并不完全取决于我们，我们为每一项都提供了替代方式：

  • 页脚的Google Maps地图，仅在您主动操作后加载；附近以文字形式提供邮寄地址；
  • 预约模块，基于Calendly；同一页面上还提供电话和电子邮件两种替代方式；
  • 基于Google Gemini模型的对话助手：其回复由系统自动生成，未经审计；您仍可通过电子邮件、电话或联系页面联系我们团队的工作人员；
  • 报价配置器生成的PDF报价单尚未针对辅助技术进行标记；如需获取其内容的无障碍版本，只需向第8节所列地址提出请求；
  • 部分装饰性示意图（网站预览）仅作展示用途。

7. 本声明的编制

本声明编制于2026年7月4日，并于 2026年9月30日 根据2026年9月3日的内部评估结果进行了更新。第3节所列各项每完成一次修正，本声明都会随之更新，且每年至少复审一次。

8. 反馈与联系

如果您遇到妨碍您访问网站内容或功能的无障碍问题，请告知我们：我们承诺尽快答复并修正问题。

9. 救济途径

如果您发现无障碍问题并已向我们反映，但未获得满意答复，您有权：