销售条款

1. 目的

本销售条款（以下简称“本条款”，法语CGV）适用于Tarek BELHADJ（以商业名称KAYZEN经营的个体企业主，以下简称“服务提供方”）为其客户（以下简称“客户”）提供的全部服务，服务领域包括网站建设、搜索引擎优化、数字营销和网站维护，以及在客户选定的托管服务商处上线网站。

客户订购任何服务，即表示无保留地接受本条款。

2. 服务提供方信息

Tarek BELHADJ，个体企业主——商业名称 KAYZEN
注册地址：6 rue Pierre Termier — 69009 Lyon, France
SIRET编号（法国企业识别号）：493 857 262 00098——SIREN：493 857 262
APE代码（法国行业分类代码）：62.01Z——不适用增值税（依据法国《税收与关税法典》（CGI）第293 B条）
电子邮箱：contact@kayzen-lyon.fr
电话：+33 4 87 77 68 61

3. 服务内容

服务提供方提供以下服务：网站设计与开发、现有网站改版、自然搜索优化（SEO）与付费搜索推广（SEA）、数字战略、视觉识别、维护、在客户选定的托管服务商处上线网站以及定制化AI解决方案。

服务提供方不提供托管服务：托管合同由客户与其自行选定的托管服务商直接订立。

每项服务的性质、范围和条件均在事先出具并经客户接受的报价单或商业方案中确定。

4. 报价与订购

报价免费，自出具之日起30天内有效。服务提供方收到客户签字的报价单及约定的预付款后，订单即视为确定且不可撤销，但不影响作为消费者的客户所享有的撤回权（第5条）。

5. 撤回权（消费者客户）

依据法国《消费法典》第L. 221-18条，作为消费者的客户自接受报价之日起享有十四（14）天的撤回期，无需说明理由，亦无需承担任何罚金。撤回应以任何书面方式发送至contact@kayzen-lyon.fr。

如作为消费者的客户明确要求在该期限届满前开始提供服务，则其在撤回时仍应支付截至其告知撤回决定之时已提供服务的相应金额（法国《消费法典》第L. 221-25条）。

6. 价格与付款方式

价格以欧元标示，为免税净价。服务提供方适用增值税基本免税制度：不收取增值税，亦不可抵扣。法定必要标注：“TVA non applicable, art. 293 B du CGI”（不适用增值税，依据CGI第293 B条）。

除报价单另有约定外，付款方式如下：

• 签署报价单时支付40%预付款；
• 视觉设计稿确认时支付40%；
• 项目交付时支付20%。

付款可通过银行转账或双方约定的任何其他方式进行。除另有约定外，发票应自开具之日起30天内支付。

7. 逾期付款

如逾期付款，无需催告即应按现行法定利率的三倍支付逾期罚金。此外，对于专业客户，依据法国《商法典》第L.441-10条和第D.441-5条，还应支付40欧元的固定追偿费用补偿。

8. 完成期限

除报价单另有规定外，完成期限仅供参考，不构成确定承诺。服务提供方承诺采取一切必要措施遵守约定期限。

仅适用于专业客户：除双方明确同意外，任何延误均不得导致损害赔偿或订单取消。

作为消费者的客户保留法律赋予其的权利，特别是在服务未于约定期限内履行时，依照法国《消费法典》第L. 216-6条规定的条件解除合同的权利。

9. 客户义务

客户承诺：

• 在约定期限内提供完成服务所需的材料（文字、图片、访问权限等）；
• 指定一名有权确认项目各阶段的唯一联系人；
• 在合理期限内（除另有约定外为5个工作日）确认每个阶段；
• 确保所提供的内容不侵犯第三方权利。

10. 知识产权

服务提供方所完成作品的知识产权，仅在约定价款全额付清后方予转让。在全额付款之前，服务提供方保留全部权利。

除客户书面反对外，客户授予服务提供方在其商业案例（作品集）中提及该项目的权利。

11. 合同解除

如一方未履行其合同义务，另一方可在催告书发出后15天内仍无结果的情况下，以挂号信并附回执的方式解除合同。

仅适用于专业客户：如由客户解除合同，已支付的款项归服务提供方所有，已完成的服务将全额计费。

作为消费者的客户保留法律赋予其的权利，特别是第5条规定的撤回权。

12. 法定保证

作为消费者的客户享有法国《消费法典》第L. 224-25-12条及以下各条规定的数字内容和数字服务法定符合性保证。如存在不符合情形，其可依上述条款规定的条件，要求使数字内容或数字服务符合约定，或在无法实现时，要求降低价格或解除合同。

如需行使该保证，作为消费者的客户可联系contact@kayzen-lyon.fr。

13. 责任

仅适用于专业客户：服务提供方的责任以其就相关合同实际收取的款项金额为限，且服务提供方对间接损害、经营损失、数据损失或营业额损失不承担责任。

对于作为消费者的客户，服务提供方依照法律规定的条件承担其义务，特别是第12条所述的法定保证：本条款的任何规定均不限制消费者依法享有的权利。

14. 不可抗力

如一方未履行义务系由法国《民法典》第1218条所指的不可抗力造成，该方不承担责任。

15. 调解与争议

依据法国《消费法典》第L.611-1条及以下各条，作为消费者的客户可免费诉诸消费调解员，以友好方式解决任何争议。指定的调解机构为 CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice（司法调解员消费调解中心），地址：14 rue Saint-Jean, 75017 Paris——www.cm2c.net （在新标签页中打开）。

如发生争议，双方承诺在采取任何司法行动之前寻求友好解决方案。协商不成的，争议将提交里昂有管辖权的法院审理。

16. 适用法律

本条款受法国法律管辖。与本条款的解释或执行有关的任何问题，均提交里昂有管辖权的法院审理。