Mantenimiento web en Lyon — Su sitio siempre actualizado, seguro y rápido
Su sitio web no es un proyecto puntual: es un activo vivo que necesita un cuidado continuo. Sin un mantenimiento regular, un sitio web se deteriora: los plugins quedan obsoletos, las brechas de seguridad se acumulan, el rendimiento empeora y Google lo relega a la página 2. En KAYZEN, agencia web en el distrito 9 de Lyon, ofrecemos contratos de mantenimiento web y servicios gestionados adaptados a las pymes de Lyon y de Auvergne-Rhône-Alpes. Actualizaciones, copias de seguridad, monitorización, seguridad y pequeños cambios: nos ocupamos de todo para que usted pueda centrarse en su negocio. Nuestros planes empiezan en 49 €/mes, sin permanencia.
Por qué el mantenimiento es imprescindible tras la puesta en línea
Un sitio sin mantenimiento es un sitio que retrocede
Un sitio web nunca está «terminado». Las tecnologías evolucionan, los navegadores se actualizan, Google modifica sus algoritmos y los hackers encuentran nuevas vulnerabilidades. Un sitio abandonado a su suerte pierde progresivamente rendimiento, seguridad y posiciones en Google. Tras 12 meses sin mantenimiento, la mayoría de los sitios WordPress acumulan decenas de actualizaciones pendientes y se vuelven vulnerables a los ataques.
Los riesgos de un sitio sin mantenimiento
Las consecuencias de un sitio sin mantenimiento son numerosas y graves: brechas de seguridad explotadas por hackers (su sitio muestra spam o redirige a sitios maliciosos), incompatibilidades entre plugins que provocan errores 500, una lentitud progresiva que ahuyenta a los visitantes y penaliza el posicionamiento SEO, formularios que dejan de funcionar sin que nadie lo note y pérdida de posiciones en Google frente a competidores más ágiles.
Mantenimiento preventivo frente a correctivo
El mantenimiento preventivo siempre cuesta menos que el correctivo. Actualizar un plugin lleva 5 minutos; restaurar un sitio hackeado puede llevar varios días y costar varios miles de euros. Nuestros contratos de mantenimiento están pensados para prevenir los problemas antes de que aparezcan.
Qué incluye nuestro mantenimiento
Actualizaciones del CMS, el tema y los plugins
Aplicamos todas las actualizaciones de su CMS (WordPress, Shopify, etc.), de su tema y de sus extensiones en un entorno de pruebas antes de desplegarlas en producción. Cada actualización se verifica para asegurarnos de que no rompe nada en su sitio. Las actualizaciones de seguridad se aplican en cuanto se publican.
Copias de seguridad diarias
Sus archivos y su base de datos se copian automáticamente cada día. Estas copias de seguridad permiten restaurar una versión sana de su sitio en caso de avería, error o hackeo; están incluidas en todos nuestros contratos.
Monitorización de disponibilidad
Una supervisión automática comprueba la disponibilidad de su sitio cada 60 segundos. Si deja de estar disponible, recibimos una alerta inmediata: la incidencia se atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, y se trata con prioridad el mismo día laborable. El seguimiento de la disponibilidad figura en su informe mensual.
Vigilancia de seguridad y malware
Análisis semanal de su sitio en busca de malware, archivos modificados o intentos de intrusión. Si se detecta algo, intervenimos con prioridad el mismo día laborable y después le enviamos un informe de incidencia. Más información sobre nuestro servicio de seguridad web y RGPD.
Optimización mensual del rendimiento
Cada mes revisamos y optimizamos el rendimiento de su sitio: limpieza de la base de datos, control de las Core Web Vitals y optimización de las imágenes añadidas recientemente. Descubra nuestro servicio de optimización de Core Web Vitals.
Pequeños cambios de contenido
Según su plan, realizamos cambios menores de contenido: añadir textos, sustituir fotos, actualizar horarios, añadir testimonios. Usted nos envía el material y nosotros lo integramos.
Informe mensual del estado del sitio
Cada mes recibe un informe claro y conciso: disponibilidad, actualizaciones aplicadas, análisis de seguridad, rendimiento y recomendaciones de mejora.
Nuestra oferta de mantenimiento
Mantenimiento web — 49 € al mes o 490 € al año
Un único contrato, alineado con nuestra lista de precios pública: actualizaciones del sitio y de sus dependencias, copias de seguridad diarias, supervisión automática de la disponibilidad cada 60 segundos, análisis de seguridad semanal, renovación del certificado SSL, soporte e informe mensual. El mantenimiento está incluido el primer año en el plan Legacy. Precios netos: IVA no aplicable, art. 293 B del CGI (código tributario francés).
Nuestros plazos de intervención
Atención según la gravedad
Trabajamos de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Gravedad alta (sitio inaccesible, hackeo): tratamiento prioritario, el mismo día laborable. Gravedad media (error visible, formulario averiado): atención lo antes posible, por delante de las solicitudes habituales. Gravedad baja (cambio de contenido, consulta): tratamiento dentro del seguimiento habitual. Conforme a nuestras condiciones generales de venta, estos plazos son orientativos y no constituyen un compromiso firme, salvo que el presupuesto indique lo contrario.
Urgencias tratadas con prioridad el mismo día laborable
Las urgencias (sitio inaccesible, hackeo) pasan por delante de cualquier otra solicitud y se tratan el mismo día laborable, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Nuestra supervisión automática, que comprueba su sitio cada 60 segundos, detecta la mayoría de los problemas antes de que usted los note.
Informe mensual incluido
El contrato incluye un informe mensual conciso. Sabrá exactamente qué se ha hecho, en qué estado se encuentra su sitio y qué le recomendamos para el mes siguiente. La transparencia y la rendición de cuentas son el eje de nuestra relación.
