リヨンの EAA 対応と Webアクセシビリティ — 誰もが使えて、法令に適合したサイトへ
2025年6月から、欧州アクセシビリティ法（European Accessibility Act、EAA）により、Eコマース、予約、銀行、チケット販売など多くのオンラインサービスでデジタルアクセシビリティが義務化されました。もはや任意のベストプラクティスではなく、欧州の法的要件であり、対応を怠る企業には制裁が科されます。リヨン9区のWeb制作会社 Kayzen Web は、EAA への対応をワンストップで支援します。RGAA（フランスのアクセシビリティ基準）と WCAG 2.1 AA に基づくアクセシビリティ監査、技術的な修正、適合証明、そして継続的なフォローまで。すべての工程は、Kayzen が開発したアクセシビリティの監査・管理ツール Konforme を使って行い、各ステップの信頼性を高め、お客様にとって分かりやすいプロセスを実現します。アクセシブルなサイトは、検索順位の向上や使いやすさの改善にもつながり、障害のある約1,200万人のフランス人を含む、すべてのお客様に開かれたサイトになります。
EAA：2025年6月から法律で求められること
現実となった欧州指令
欧州アクセシビリティ法はフランス国内法に置き換えられた欧州指令で、2025年6月28日から対象となるデジタルサービスに適用されています。これまで公共部門にのみ課されていたアクセシビリティ義務を民間部門に拡大するもので、対象となるサイトやアプリは、全盲・弱視の方、ろう・難聴の方、運動障害や認知障害のある方を含め、誰もが利用できるものでなければなりません。
RGAA、WCAG 2.1 AA：適合性の基準
適合性は明確な基準に基づいて評価されます。国際的には WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）があり、そのバージョン2.1のレベルAAが標準的な目標です。フランスでは、RGAA（Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité、アクセシビリティ改善のための一般基準）がこれらの基準を具体的な監査手法に落とし込んでいます。色のコントラスト、画像の代替テキスト、キーボード操作、見出し構造、ラベル付きのフォーム、スクリーンリーダーとの互換性などです。私たちの監査はこれらの基準をすべて網羅します。
アクセシビリティとSEOは目指す方向が同じ
うれしいことに、アクセシビリティ要件の多く（セマンティックな構造、代替テキスト、見出しの階層、読みやすさ）は、SEOのベストプラクティスでもあります。EAA への対応をしっかり行えば、サイトの技術的な品質も自然と向上します。全体像を把握するには、テクニカルSEO監査もあわせてご利用ください。
アクセシビリティ義務の対象となるのは？
優先的に対象となるデジタルサービス
EAA は消費者向けのデジタルサービスを対象としています。Eコマースのサイトやアプリ、オンラインバンキング、チケット販売・予約、交通サービス、電子書籍、電子通信サービスなどです。お客様がオンラインで購入、予約、契約できるのであれば、対象となる可能性が非常に高いと言えます。
零細企業の基準
従業員10人未満かつ年間売上高200万ユーロ未満のサービス業の零細企業は、適用除外となります。この基準を超える場合は義務が適用されます。ただし、適用除外であってもアクセシビリティの商業的・倫理的な価値がなくなるわけではありません。企業規模にかかわらず、アクセシブルなサイトは競争上の強みであり続けます。
義務違反のリスク
アクセシビリティ義務に違反すると、場合によっては数万ユーロに及ぶ行政制裁（最も重大なケースでは30万ユーロ程度まで）や、履行強制金付きの是正命令を受けるおそれがあります。さらに、目立たないものの現実的なリスクとして、消費者からの苦情、評判の低下、そして一部のお客様を事実上締め出してしまうことが挙げられます。先手を打つ方が、後から対応するよりも常にコストは抑えられます。
Konforme：Kayzen が開発したアクセシビリティツール
監査の信頼性を高めるために設計
Konforme は、Webサイトのアクセシビリティを監査・修正・追跡するために Kayzen が社内で開発したツールです。体系的な自動チェック（コントラスト、属性、コード構造）と、どんなロボットにも代替できない不可欠な手動チェック（代替テキストの適切さ、キーボード操作の一貫性、スクリーンリーダーでの実際の体験）を組み合わせています。
お客様にも分かりやすい進捗管理
監査したすべての基準について、適合・不適合・該当なしを記録し、対応する修正内容とその進捗状況を明記します。専門用語に悩まされることなく、対応の進み具合を透明性をもって確認できます。対応完了時には、実施した作業を証明し、検査の際に提示できる完全な資料一式をお渡しします。
何よりも人の専門性を重視
ツールは作業を速め、信頼性を高めますが、解釈し、判断し、修正するのは私たちです。アクセシビリティは文脈次第です。同じコンポーネントでも、あるページでは適合し、別のページでは問題になることがあります。Konforme に支えられたこの専門的な判断こそが、ワンクリックで適合を約束しながら実現できない「自動オーバーレイ」型のソリューションとの違いです。
私たちの対応プロセス
ステップ1 — RGAA/WCAG 2.1 AA アクセシビリティ監査
購入フロー、フォーム、編集コンテンツ、インタラクティブなコンポーネントなど、代表的なページのサンプルでサイト全体を監査します。不適合の箇所はすべて特定し、重大度で分類し、該当する基準の項目に紐づけます。優先順位をつけたアクションプラン付きの分かりやすいレポートをお届けします。
ステップ2 — 技術面・コンテンツ面の修正
不適合箇所をサイト上で直接修正します。セマンティックな HTML 構造、コントラスト、キーボード操作、フォーカス管理、代替テキスト、アクセシブルなフォーム、スクリーンリーダーとの互換性などです。コンテンツ面の修正（代替テキストの作成、ラベルの明確化）は、お客様のチームと連携して進めます。
ステップ3 — 適合証明とアクセシビリティ宣言
修正内容が再監査で確認された後、適合に関する資料を作成します。達成した適合率、サイトに掲載するアクセシビリティ宣言、そして証拠資料一式です。検査や苦情に備える、お客様のための書面上の備えとなります。
ステップ4 — 継続的なフォロー
サイトは常に変化します。新しいページ、新しいコンテンツ、新しい機能。私たちは、あらゆる変更が適合を保つよう定期的なフォローを提供しており、保守契約に組み込むことも可能です。アクセシビリティは GDPR対応とも組み合わせられ、サイトの規制対応を総合的にカバーできます。
リヨンでの EAA 対応に Kayzen Web が選ばれる理由
私たちは開発者であると同時に監査者でもあるからです。多くの業者は監査レポートを納品した後、修正作業をお客様任せにします。Kayzen Web では、同じチームが Konforme で監査し、コードを修正し、結果を証明します。私たち自身のサイトも、お客様におすすめしているアクセシビリティのベストプラクティス（キーボード操作、コントラスト、セマンティックな構造）を実践しており、新しいプロジェクトはすべて、後付けではなく設計段階からアクセシビリティを組み込んで構築しています。リヨン9区を拠点に、オーヴェルニュ＝ローヌ＝アルプ地域の中小企業が、持続的で、記録に裏付けられ、専門用語に頼らない適合を実現できるよう支援します。
