Toegankelijkheidsverklaring

Vertaling uitsluitend ter informatie; alleen de Franse versie is rechtsgeldig. Bekijk de Franse versie

1. Het engagement van Kayzen Web

Kayzen Web zet zich in om haar website toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht de beperking, overeenkomstig het Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1, de Franse toegankelijkheidsnorm), de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1 niveau AA) en de Europese toegankelijkheidsakte (EAA — Richtlijn (EU) 2019/882).

Digitale toegankelijkheid staat centraal in ons vak: wij begeleiden bedrijven bij het voldoen aan de EAA met onze tool Konforme en onze diensten voor toegankelijkheidsaudits en -conformiteit. Onze eigen website moet het goede voorbeeld geven: hij wordt voortdurend verbeterd, en deze pagina doet daar zonder omwegen verslag van.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website https://www.kayzen-lyon.com.

2. Nalevingsstatus

De website www.kayzen-lyon.com is gedeeltelijk conform met de RGAA 4.1 en de WCAG 2.1 niveau AA, vanwege de in afdeling 3 opgesomde afwijkingen.

Deze vaststelling berust op een interne evaluatie uitgevoerd op 3 september 2026: geautomatiseerde audits (Lighthouse, axe-core) op representatieve pagina’s, handmatige controles met het toetsenbord en met een schermlezer, meting van de contrasten. Een volledige RGAA-audit van alle 106 criteria door een externe partij is nog niet uitgevoerd; het nalevingspercentage wordt daarom niet gepubliceerd.

Tot op heden als conform geverifieerd: de paginastructuur (één enkele hoofdregio, benoemde regio’s, skiplink), de hiërarchie van de koppen, de tekstalternatieven van afbeeldingen, het contactformulier (labels, foutmeldingen gekoppeld aan de velden, focus op de eerste fout), het respecteren van de voorkeur “beweging beperken” door de CSS-animaties en onze eigen componenten, de contrasten van de lopende tekst (14,7:1) en van secundaire teksten (6:1).

3. Niet-toegankelijke inhoud — bekende afwijkingen

De volgende punten zijn vastgesteld en worden momenteel gecorrigeerd. Ze staan vermeld per RGAA-criterium, met het overeenkomstige WCAG-criterium.

  • RGAA 3.3 — contrast van interfacecomponenten (WCAG 1.4.11). De randen van formuliervelden (contact, offerteconfigurator, zoekfunctie op de 404-pagina, cookiebanner) hebben in het lichte thema een contrastverhouding van 2,3:1, onder de drempel van 3:1. In de “OLED”-modus zijn de velden vrijwel onzichtbaar.
  • RGAA 3.2 — contrast van tekst (WCAG 1.4.3). In het donkere thema heeft de witte tekst van sommige actieknoppen een verhouding van 3,2:1, onder de drempel van 4,5:1. Ook enkele secundaire teksten van het digitale visitekaartje en van de offerte op het scherm liggen onder de drempel.
  • RGAA 7.1 en 12.x — dialoogcomponent (WCAG 2.4.3, 4.1.2). Het digitale visitekaartje opent in een modaal venster zonder dat de focus bij het openen wordt verplaatst, zonder focusval en zonder terugzetting van de focus bij het sluiten; de tabbladen ervan declareren hun panelen niet en zijn niet met de pijltjestoetsen te doorlopen. De themaknop combineert een “ingedrukt”-status met een label dat verandert, wat een tegenstrijdige aankondiging oplevert.
  • RGAA 13.8 — beweging en animaties (WCAG 2.3.3). De CSS-animaties en onze eigen verschijningscomponenten respecteren de systeemvoorkeur “beweging beperken”, maar de secties die met de bibliotheek framer-motion zijn geanimeerd (portfolio, tarieven, dienstpagina’s) doen dat nog niet.
  • RGAA 13.2 — openen van een nieuw venster (WCAG 3.2.5). Sommige links openen een nieuw tabblad zonder dat te melden (pagina’s Subsidies en Stack, offerteconfigurator, assistent). De juridische pagina’s en de footer zijn op 3 september 2026 gecorrigeerd.
  • RGAA 11.10 en 11.11 — invoercontrole (WCAG 3.3.1, 3.3.3). In de offerteconfigurator zijn de foutmeldingen niet gekoppeld aan de betreffende velden en wordt de focus niet naar de eerste fout verplaatst. Het contactformulier is op deze punten wel conform.
  • RGAA 10.7 — zichtbaarheid van de focus (WCAG 2.4.7). Bij invoervelden beperkt de focusindicator zich tot een randwijziging van één pixel, die nauwelijks waarneembaar is.
  • RGAA 12.11 — toetsenbordnavigatie in menu’s (WCAG 2.1.1). Het megamenu opent wanneer het de focus krijgt, maar sluit niet wanneer de focus het verlaat; in de quiz zijn de keuzerondjes niet met de pijltjestoetsen te doorlopen en gaat de focus bij elke vraag verloren.
  • Grootte van klikdoelen (WCAG 2.5.8, niveau AA sinds WCAG 2.2). Verschillende bedieningselementen zijn kleiner dan 44 pixels: de open- en sluitknop van de assistent, de knop van het digitale visitekaartje, de pijlen en bolletjes van de carrousel, de opties van de configurator.
  • Optie “lettertype aangepast aan dyslexie”. De optie in de toegankelijkheidsinstellingen beschikt nog niet over een ingebed lettertype en is niet van toepassing op de koppen: ze heeft geen reëel effect. Ze krijgt een daadwerkelijk geladen lettertype of wordt verwijderd.

4. Gebruikte technologieën

  • HTML5 / ARIA
  • CSS (Tailwind CSS)
  • JavaScript / TypeScript (React)

5. Methodologie en evaluatie-instrumenten

De controle van de toegankelijkheid berust op:

  • Geautomatiseerde audits met Google Lighthouse en axe-core op representatieve pagina’s van de site;
  • Handmatige controles: volledige navigatie met het toetsenbord (Tab, Enter, Spatie, Esc), controle van contrastverhoudingen (WCAG 2.1 — 1.4.3 en 1.4.11), hiërarchie van de koppen, tekstalternatieven, benamingen van links en knoppen, weergave door de schermlezer;
  • Onze interne tool Konforme, bestemd voor toegankelijkheidsaudits volgens EAA/RGAA;
  • Respect voor gebruikersvoorkeuren: donker thema, beperking van beweging (prefers-reduced-motion), instelbare tekstgrootte.

6. Inhoud van derden en uitzonderingen

De volgende inhoud is afkomstig van diensten van derden of wordt op verzoek gegenereerd; de toegankelijkheid ervan hangt niet volledig van ons af en voor elk onderdeel wordt een alternatief geboden:

  • De Google Maps-kaart in de footer, die alleen op uw initiatief wordt geladen; het postadres staat er als tekst vlakbij;
  • De module voor het maken van afspraken, die gebruikmaakt van Google Agenda; op dezelfde pagina wordt een alternatief per telefoon en e-mail geboden;
  • De chatassistent, gebaseerd op het Gemini-model van Google: de antwoorden worden automatisch gegenereerd en niet geaudit; een medewerker van het team blijft bereikbaar per e-mail, telefoon of via de contactpagina;
  • De pdf-offerte die de offerteconfigurator aanmaakt en die nog niet getagd is voor hulptechnologieën; de inhoud ervan kan op eenvoudig verzoek in een toegankelijke vorm worden verkregen via het adres vermeld in afdeling 8;
  • Sommige decoratieve mock-ups (voorbeelden van websites) worden ter illustratie getoond.

7. Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 4 juli 2026 en bijgewerkt op 3 september 2026 naar aanleiding van een interne evaluatie. Ze wordt bijgewerkt bij elke correctie van de in afdeling 3 vermelde punten en daarna ten minste eenmaal per jaar herzien.

8. Feedback en contact

Stuit u op een toegankelijkheidsprobleem dat u verhindert toegang te krijgen tot inhoud of een functionaliteit van de site, meld het ons dan: wij verbinden ons ertoe u te antwoorden en het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

9. Beroepsmogelijkheden

Als u een toegankelijkheidsprobleem vaststelt, het ons hebt gemeld en geen bevredigend antwoord hebt gekregen, hebt u het recht om: