EAA-conformiteit en digitale toegankelijkheid in Lyon — Een website voor iedereen, conform de wet
Sinds juni 2025 maakt de European Accessibility Act (EAA), de Europese toegankelijkheidswet, digitale toegankelijkheid verplicht voor veel onlinediensten: e-commerce, reserveringen, bankieren, ticketverkoop. Het is geen vrijblijvende best practice meer — het is een Europese wettelijke eis, met sancties voor bedrijven die er geen rekening mee houden. Bij Kayzen Web, webbureau in Lyon (9e arrondissement), begeleiden wij uw EAA-conformiteit van begin tot eind: een toegankelijkheidsaudit volgens RGAA en WCAG 2.1 AA, technische correcties, een conformiteitsattest en opvolging op lange termijn. Alles gebeurt met Konforme, het audit- en stuurinstrument voor toegankelijkheid dat Kayzen zelf heeft ontwikkeld: het maakt elke stap betrouwbaarder en het hele traject voor u overzichtelijk. Een toegankelijke website is bovendien beter vindbaar, gebruiksvriendelijker en open voor al uw klanten — ook voor de 12 miljoen Fransen die met een beperking leven.
De EAA: wat de wet sinds juni 2025 vereist
Een Europese richtlijn die werkelijkheid is geworden
De European Accessibility Act is een Europese richtlijn die in Frans recht is omgezet en sinds 28 juni 2025 van toepassing is op de betrokken digitale diensten. Ze breidt toegankelijkheidsverplichtingen die tot nu toe alleen voor de publieke sector golden, uit naar de private sector: de betrokken websites en apps moeten door iedereen te gebruiken zijn, ook door mensen die blind of slechtziend, doof of slechthorend zijn, of een motorische of cognitieve beperking hebben.
RGAA, WCAG 2.1 AA: de normen voor conformiteit
Conformiteit wordt beoordeeld aan de hand van precieze normen. Internationaal zijn dat de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), waarvan niveau 2.1 AA het standaarddoel is. In Frankrijk vertaalt de RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité, de Franse toegankelijkheidsnorm) die criteria naar een concrete auditmethode: kleurcontrast, tekstalternatieven voor afbeeldingen, toetsenbordnavigatie, kopstructuur, gelabelde formulieren, compatibiliteit met schermlezers. Onze audits dekken al deze criteria.
Toegankelijkheid en SEO: hetzelfde doel
Goed nieuws: de meeste toegankelijkheidseisen (semantische structuur, alternatieve teksten, kophiërarchie, leesbaarheid) zijn ook SEO-best practices. Een goed uitgevoerd EAA-conformiteitstraject verbetert vanzelf de technische kwaliteit van uw website. Vul het aan met onze technische SEO-audit voor een volledig beeld.
Voor wie geldt de toegankelijkheidsplicht?
De digitale diensten die als eerste worden geviseerd
De EAA richt zich op digitale diensten voor consumenten: e-commercewebsites en -apps, online bankdiensten, ticketverkoop en reserveringen, vervoersdiensten, e-books, elektronische communicatiediensten. Als uw klanten online bij u kunnen kopen, reserveren of een abonnement afsluiten, valt u zeer waarschijnlijk binnen het toepassingsgebied.
De drempel voor micro-ondernemingen
Micro-ondernemingen in de dienstensector — minder dan 10 werknemers en minder dan 2 miljoen euro jaaromzet — zijn vrijgesteld. Boven die drempels geldt de verplichting. Let wel: de vrijstelling neemt het commerciële en ethische belang van toegankelijkheid niet weg, en een toegankelijke website blijft een concurrentievoordeel, ongeacht de omvang van uw team.
De risico's bij niet-naleving
Wie de toegankelijkheidsverplichtingen niet naleeft, riskeert naargelang het geval administratieve sancties die kunnen oplopen tot enkele tienduizenden euro's — in de ernstigste situaties tot bedragen in de orde van € 300.000 — en bevelen tot naleving onder last van een dwangsom. Daarbovenop komen minder zichtbare maar zeer reële risico's: klachten van consumenten, reputatieschade en het feitelijk uitsluiten van een deel van uw klanten. Vooruitlopen kost altijd minder dan achteraf ingrijpen.
Konforme: het toegankelijkheidsinstrument van Kayzen
Een instrument dat audits betrouwbaarder maakt
Konforme is het instrument dat Kayzen intern heeft ontwikkeld om de toegankelijkheid van een website te auditen, te corrigeren en op te volgen. Het combineert systematische geautomatiseerde controles (contrast, attributen, codestructuur) met de onmisbare handmatige controles die geen robot kan vervangen: de relevantie van tekstalternatieven, de samenhang van de toetsenbordnavigatie, de echte ervaring met een schermlezer.
Overzichtelijke opvolging voor de klant
Elk geaudit criterium wordt gedocumenteerd: conform, niet conform of niet van toepassing, met de bijbehorende correctie en de voortgang ervan. U volgt de voortgang van uw conformiteitstraject volledig transparant, zonder technisch jargon. Aan het einde van het traject beschikt u over een volledig dossier dat het uitgevoerde werk aantoont en bij een controle kan worden voorgelegd.
Menselijke expertise voorop
Het instrument versnelt en maakt betrouwbaarder, maar wíj interpreteren, maken de afwegingen en voeren de correcties uit. Toegankelijkheid is een kwestie van context: hetzelfde component kan op de ene pagina conform zijn en op een andere problematisch. Die deskundige blik, ondersteund door Konforme, maakt het verschil met “automatische overlay”-oplossingen die conformiteit in één klik beloven — en die belofte niet waarmaken.
Onze aanpak voor conformiteit
Stap 1 — Toegankelijkheidsaudit RGAA/WCAG 2.1 AA
Volledige audit van uw website op een representatieve steekproef van pagina's: aankooptraject, formulieren, redactionele content, interactieve componenten. Elke non-conformiteit wordt vastgesteld, naar ernst gerangschikt en gekoppeld aan het betreffende criterium van de norm. U ontvangt een helder rapport met een geprioriteerd actieplan.
Stap 2 — Technische en redactionele correcties
We corrigeren de non-conformiteiten rechtstreeks in uw website: semantische HTML-structuur, contrast, toetsenbordnavigatie, focusbeheer, tekstalternatieven, toegankelijke formulieren, compatibiliteit met schermlezers. De redactionele correcties (het schrijven van alternatieven, duidelijke labels) voeren we samen met uw teams uit.
Stap 3 — Conformiteitsattest en toegankelijkheidsverklaring
Zodra de correcties met een controle-audit zijn gevalideerd, stellen we de conformiteitsdocumentatie op: het behaalde conformiteitspercentage, een toegankelijkheidsverklaring om op uw website te publiceren en een bewijsdossier. Dat is uw documentaire schild bij een controle of klacht.
Stap 4 — Opvolging op lange termijn
Een website leeft: nieuwe pagina's, nieuwe content, nieuwe functies. We bieden regelmatige opvolging aan zodat elke wijziging conform blijft, te integreren in onze onderhoudscontracten. Toegankelijkheid gaat bovendien hand in hand met AVG/GDPR-conformiteit voor een volledige wettelijke dekking van uw website.
Waarom Kayzen Web voor uw EAA-conformiteit in Lyon?
Omdat wij zowel ontwikkelaars als auditors zijn. Veel dienstverleners leveren een auditrapport en laten u vervolgens alleen met de correcties; bij Kayzen Web auditeert hetzelfde team met Konforme, corrigeert in de code en bevestigt het resultaat. Onze eigen website past de toegankelijkheidsprincipes toe die wij aanbevelen — toetsenbordnavigatie, contrast, semantische structuur — en elk nieuw project bouwen we met toegankelijkheid als uitgangspunt, niet als toevoeging achteraf. Vanuit het 9e arrondissement van Lyon begeleiden wij mkb-bedrijven in Auvergne-Rhône-Alpes naar een duurzame, gedocumenteerde conformiteit zonder jargon.
