Manutenção de sites em Lyon — O seu site sempre atualizado, seguro e rápido
O seu site não é um projeto pontual — é um ativo vivo que exige manutenção contínua. Sem manutenção regular, um site degrada-se: os plugins ficam desatualizados, as falhas de segurança acumulam-se, o desempenho cai e o Google relega-o para a página 2. Na KAYZEN, agência web em Lyon (9.º arrondissement), propomos contratos de manutenção e gestão técnica de sites adaptados às PME de Lyon e da região Auvergne-Rhône-Alpes. Atualizações, cópias de segurança, monitorização, segurança e pequenas alterações — tratamos de tudo para que se possa concentrar no seu negócio. Os nossos planos começam em 49 €/mês, sem fidelização.
Porque é que a manutenção é indispensável após o lançamento
Um site sem manutenção é um site que regride
Um site nunca está «terminado». As tecnologias evoluem, os navegadores atualizam-se, o Google altera os seus algoritmos e os hackers encontram novas falhas. Um site deixado ao abandono perde progressivamente desempenho, segurança e posicionamento no Google. Em 12 meses sem manutenção, a maioria dos sites WordPress acumula dezenas de atualizações em atraso e torna-se vulnerável a ataques.
Os riscos de um site sem manutenção
As consequências de um site sem manutenção são múltiplas e sérias: falhas de segurança exploradas por hackers (o seu site passa a mostrar spam ou a redirecionar para sites maliciosos), incompatibilidades entre plugins que provocam erros 500, lentidão progressiva que afasta os visitantes e penaliza o SEO, formulários que deixam de funcionar sem aviso e perda de posições no Google face a concorrentes mais reativos.
Manutenção preventiva vs. corretiva
A manutenção preventiva é sempre mais barata do que a corretiva. Atualizar um plugin demora 5 minutos — restaurar um site pirateado pode levar vários dias e custar vários milhares de euros. Os nossos contratos de manutenção foram concebidos para prevenir os problemas antes de surgirem.
O que está incluído na nossa manutenção
Atualizações do CMS, do tema e dos plugins
Aplicamos todas as atualizações do seu CMS (WordPress, Shopify, etc.), do tema e das extensões num ambiente de testes antes de as publicar em produção. Cada atualização é verificada para garantir que nada deixa de funcionar no seu site. As atualizações de segurança são aplicadas assim que são publicadas.
Cópias de segurança diárias
Os seus ficheiros e a sua base de dados são guardados automaticamente todos os dias. Estas cópias de segurança permitem restaurar uma versão saudável do seu site em caso de avaria, erro ou pirataria — estão incluídas em todos os nossos contratos.
Monitorização da disponibilidade
Uma monitorização automática verifica a disponibilidade do seu site a cada 60 segundos. Em caso de indisponibilidade, recebemos um alerta imediato: o incidente é tratado de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas, com prioridade no próprio dia útil. A disponibilidade consta do seu relatório mensal.
Vigilância de segurança e malware
Análise semanal do seu site em busca de malware, ficheiros alterados ou tentativas de intrusão. Em caso de deteção, intervenção prioritária no próprio dia útil e, depois, relatório de incidente. Saiba mais sobre o nosso serviço de segurança web e RGPD.
Otimização mensal do desempenho
Todos os meses verificamos e otimizamos o desempenho do seu site: limpeza da base de dados, verificação das Core Web Vitals, otimização das imagens adicionadas recentemente. Conheça o nosso serviço de otimização das Core Web Vitals.
Pequenas alterações de conteúdo
Consoante o seu plano, fazemos pequenas alterações de conteúdo: adição de textos, substituição de fotografias, atualização de horários, adição de testemunhos. Envia-nos os elementos e nós integramo-los.
Relatório mensal do estado do site
Todos os meses recebe um relatório claro e sintético: disponibilidade, atualizações aplicadas, análises de segurança, desempenho e recomendações de melhoria.
A nossa oferta de manutenção
Manutenção do site — 49 € por mês ou 490 € por ano
Um único contrato, alinhado com a nossa tabela de preços pública: atualizações do site e das suas dependências, cópias de segurança diárias, monitorização automática da disponibilidade a cada 60 segundos, análise de segurança semanal, certificado SSL renovado, suporte e relatório mensal. A manutenção está incluída no primeiro ano do plano Legacy. Preços líquidos — IVA não aplicável, art. 293 B do CGI (código fiscal francês).
Os nossos prazos de intervenção
Tratamento por nível de criticidade
Intervimos de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas. Criticidade alta (site inacessível, pirataria): tratamento prioritário, no próprio dia útil. Criticidade média (erro visível, formulário avariado): tratamento com a maior brevidade possível, antes dos pedidos correntes. Criticidade baixa (alteração de conteúdo, pergunta): tratamento no âmbito do acompanhamento corrente. Nos termos das nossas condições gerais de venda, estes prazos são indicativos e não constituem um compromisso firme, salvo disposição em contrário no orçamento.
Urgências tratadas com prioridade no próprio dia útil
As urgências (site inacessível, pirataria) passam à frente de qualquer outro pedido e são tratadas no próprio dia útil, de segunda a sexta-feira, das 9 às 19 horas. A nossa monitorização automática, que verifica o seu site a cada 60 segundos, deteta a maioria dos problemas antes de dar por eles.
Relatório mensal incluído
O contrato inclui um relatório mensal sintético. Fica a saber exatamente o que foi feito, o estado de saúde do seu site e as recomendações para o mês seguinte. Transparência e responsabilidade estão no centro da nossa relação.
